เคลมประกัน ถ้าอู่หาอะไหล่ ให้เราไม่ได้ จะมีขั้นตอนต่อไปยังไงครับ

ขอสอบถามคะ ดิฉันเปิดอู่สีนอกเครือ มีลูกค้าส่วนมากเคลมประกัน มีลูกค้าท่านนึงได้มาเคลมรถกับเรา ทำสีรอบบอกบวกอะไหล่แต่ง ได้เพิ่มส่วนต่าง ทางลูกค้าบอกอู่ทำรถช้า ซึ่งเรเทำไม่ถึง15วัน ลูกค้ามาจี้อู่ทุกวัน พ

พอดีแฟนเป็นคนมาเลเซียแล้วขับรถเข้ามาที่ไทยแต่เกิดอุบัติเหตุ อยู่ที่แยกไฟแดงชนกันสี่คันและรถแฟนอยู่ลำดับที่2ตอนนี้ประกันของคันสุดท้ายที่ชน เอารถรถไปซ่อมที่อู่แล้วตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคมในส่วนว่าอยากทราบ

สมมุติ หมดประกันซ่อมแพง. ตัดใจขายซากเป็นอะไรไปจะได้ประมาณกี่บาทครับ ถึง 80000 ไหม

เมื่อวันก่อนรถโดนชนท้ายมาครับ กันชนยุบต้องเปลี่ยนกันชน ตัวถังยุบเล้กน้อย ประกันให้เอารถไปเข้าอู่ หลังจากที่ได้อะไหล่มาแล้ว และรอซ่อมรถใช้เวลา2สัปดาห์ ผมสงสัยครับว่าทำไมต้องเอารถไปจอดทิ้งไว้เฉยๆถึงสองส

เอารถไปเคลมประกัน ซ่อมอู่ ทางอู่บอกค่าย H เบิกอะไหล่ยาก ต้องรอเป็นเดือนๆ เนื่องจาก นโยบายใหม่ไม่ขายอะไหล่ให้อู่ซ่อม อันนี้อู่บอกมา เพิ่งเอาเข้าไปอู่วันนี้ - เท็จจริงเป็นอย่างไรไม่รู้ ใครพอจะทราบข้อมู

พอดีโทรไปถามกับประกัน เขาแจ้งว่าอนุมัติเคลมให้แล้ว และจะให้ฝ่ายจัดหาอะไหล่ติดต่อกลับตอนบ่าย จนถึงตอนนี้ ยังไม่มีซักสายโทรแจ้งว่าถึงขั้นตอนไหนแล้ว เป็นประกันชั้น 1 ซ่อมอู่ ซึ่งทางอู่ก็รออะไหล่อยู่ครับ

พอดีผมจะต่อประกันชั้น ๑ แบบซ่อมอู่ ได้ลองสอบถามข้อมูลจากหลายบริษัทเกี่ยวกับเรื่องอะไหล่ได้คำตอบต่างกันคือ ๑. ประกันบางแห่ง (หลายแห่ง) บอกว่าอะไหล่ของซ่อมอู่จะเป็นอะไหล่แท้แต่จะเป็นอะไหล่ตามสภาพรถ เช่น

อู่ไหนซ่อมดีคับ

อยากเปลี่ยนแต่ งบไม่พอ กาโช้คมื้อสองสภาพดี พอมีมั้ยครับ