The sims 4 เล่นไม่ได้

มันเป็นหน้าตาแบบนี้เลยค่ะทำไงดีคะ😿😭

คือเราซื้อเกมThe sims 4 มา แล้วเราก็กะว่าจะโหลดบ้าน ลงในแกลอรี่ซิม แต่ว่ามันขึ้น ตามภาพที่1เลยค่ะ พอลองกดมั่วๆดูมันก็ขึ้นว่า เราไม่ได้ออนไลน์ แต่ว่าเราก็กดออนไลน์ในOriginเเล้วนะคะ แต่ว่าไม่ไ