มีปัญหาครับ Origin Access ต่อรายเดือนอัตโนมัติหักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถเล่นได้ครับ

(เราพึ่งเขียนครั้งแรกถ้าผิดพลาดเรื่องอะไรขอโทษด้วยนะคะ) คือเราซื้อมอดเสริมเดอะซิม4 ใน origin วันที่22/11/65 มันเป็นเซตราคา 1,457.70 เราจ่ายผ่านบาร์โค้ดถูกหักเงินเรียบร้อย แต่ขึ้นว่าชำระไม่สำเร็จ เราทั

ซื้อเกมไปแล้วแต่ขึ้นว่าล้มเหลวแต่ถูกหักเงินไปแล้ว ควรทำไงดีครับ  -ชำระเงินผ่านบาโค้ดของไทยภาณิช -มีสลิปการโอนตัง

เราโอนเงินจากบัญชีนิติบุคคลของธนาคารกสิกร ไปบัญชีปลายทางสิงคโปร ยอดเงินเป็นดอลลาร์สิงคโปร เงินถูกตัดออกจากบัญชีไปแล้วแต่ปลายทางแจ้งว่าไม่ได้รับเงิน ตั้งแต่วันที่ 19 พย.จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับเงิน พย

พอจะมีเหตุผลบ้างไหม โปรดตอบตามความเป็นจริง สวัสดี.