สืบเนื่องจากเราเป็นร้านค้าแนะนำในShopee Thailand (ช้อปปี้ประเทศไทย) ซึ่งขายสินค้าในแอพพลิเคชั่นมา2-3ปีที่ผ่านมาตั้งแต่ตอนทุกออเดอร์Shopee ออกค่าจัดส่งให้(ขั้นต่ำ100฿) ส่งฟรี/ การขายของร้านเราก็ไม่ได้กำไรอะไรมากมายแต่เราเน้นพยายามออนบ่อยๆเก็บออมเรื่อยๆประมาณว่า10, 20, 30 บาทเราก็เอาหมดและเริ่มจากการขายตั้งแต่0 จนมีการส่งสินค้ามากกว่า3,000 ออเดอร์เรท4.9-5 ดาว เราค้าขายแบบสุจริตไม่เคยโกงเราก็มีลูกค้าประจำนะแต่บางครั้งร้านทุกร้านก็อยากได้ลูกค้าใหม่ๆบ้างเพราะลูกค้าเก่าๆก็ไม่ได้ซื้อตลอดทุกครั้ง
เริ่มจากพักนี้Shopee เริ่มระงับสินค้าเริ่มแบนสินค้าหลายๆชิ้นของร้านเราออกซึ่งแต่ละชิ้นก็มีดาวมีข้อมูลรีวิวการขายจากลูกค้าไม่น้อยเลยกว่าจะได้มาถึงขนาดนี้ได้แต่ลบออกโดยไม่สนอะไร(เจ้าหน้าที่Shopee : อ้างแบนจากระบบอัตโนมัติของเรา) แต่เราก็ได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่รับทราบก็ไม่ได้ช่วยอะไรได้โดยให้เหตุผลที่ว่าสินค้าชิ้นนี้ไม่สามารถขายในShopee ได้, สินค้ารูปภาพไม่ชัดเจน, สินค้าสแปมราคาเป็นต้น
เรา: ก็ไม่นิ่งนอนใจเริ่มแรกก็ได้ส่งข้อเปรียบเทียบให้ระหว่างร้านเราและร้านค้าอื่นๆเห็นง่ายๆคือMall บางชิ้นก็ขายเหมือนกับเราเงื่อนไขเหมือนกับร้านเราทุกอย่างแต่ไม่โดนเพราะอะไร?
เจ้าหน้าที่Shopee : แจ้งกลับมาMall เป็นสินค้าที่รับรองโดยเราซึ่งสามารถขายได้ไม่มีข้อยกเว้นเพราะได้รับการพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่มาแล้ว
เรา: ก็โอเคคำว่าMall เรายอมรับว่าอืมShopee ก็น่าจะหาจุดเด่งของตัวเองว่ามีการพิจารณาร้านที่บอกเป็นของแท้รับประกันโดยShopee 100%, จัดส่งฟรี, สามารถคืนสินค้าหากมีปัญหาภายใน15วัน/ เราก็โอเคอันนี้ยอมไม่ได้อะไร.... ทั้งๆที่ร้านMall ลองเข้าไปดูครับก็มีลูกค้าอื่นๆหลายคนรีวิวว่าเป็นสินค้าปลอมก็มี??? คืออะไร
เรา: รอบสองเราก็ได้หาข้อเปรียบเทียบระหว่างบางร้านคือร้านเรากับร้านแนะนำและร้านค้าธรรมดาอื่นๆทั่วไปที่ขายสินค้าเหมือนเราเงื่อนไขการใช้งานเหมือนเราอีกแต่ก็ยังไม่โดนอะไรซึ่งเจ้าหน้าที่Shopee ก็ได้แจ้งกลับมาอีกครั้งว่าหากพบเห็นสามารถกดรายงานร้านนั้นๆเข้ามาเพื่อให้เจ้าหน้าที่เราตรวจสอบและจัดการต่อไป***เราก็กดมาตั้งแต่เดือนที่แล้วละกดร้านซ้ำๆก็ยังมีการขายกันปกติเหมือนเดิมไม่มีการจัดการอะไรใดๆทั้งสิ้นไม่เข้าใจว่าพิจารณาจากอะไรเอาอะไรมาวัดกันแน่จัดการหามาตราการจัดการร้านค้าที่โกงๆๆๆๆๆคนอื่นในแอพก่อนดีไหม/ ใช่ซึ่งเขาก็สร้างๆๆเข้ามาเรื่อยๆ@แต่ร้านเรารีวิวเยอะไม่เคยเรทต่ำกว่า4.8 แต่เราโดนลบทิ้งโดนสแปมราคาโดนระงับไม่ให้ขายจนตอนนี้ก็ยังขายไม่ได้คือนี่คือผลตอบแทนที่เราได้
เหมือนถีบม้าตกหน้าผาตายตอนพระเอกรอดตายแล้วและต่อจากนี้ไม่ต้องขอข้อมูลอะไรผมเพื่อตรวจสอบเพราะผมได้แจ้งอะไรต่างๆทางอีเมล์หมดแล้วก็ได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ทั้งหมดแต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไร....
อีเมลล์ตัวอย่างที่ตอบมาโดยเจ้าหน้าที่ Shopee เอาง่ายๆ ร้านเรายังไม่มีการโกงใดๆ กับลูกค้า หากมีปัญหา เราก็มีการจัดการกันเองหมด ไม่ได้เป็นปัญหา หรือ เดือดร้อนอะไรกับ Shopee เลย ลองไปดูร้าน Mall ยังมีลูกค้าต่อว่า มีปัญหาบ้าง ใช้ไม่ได้บ้าง ส่งช้าบ้าง ก็มีเยอะแยะ คิดแล้ว ก็ไม่ต่างอะไรกับร้านธรรมดา
ปล. แท้กผิดหมวด ขออภัยจ้าาาา
Shopee ประเทศไทย เริ่มเอาสินค้าที่ขายด้วยร้านอื่นๆ ออก แล้วนำมาขายเอง
เริ่มจากพักนี้Shopee เริ่มระงับสินค้าเริ่มแบนสินค้าหลายๆชิ้นของร้านเราออกซึ่งแต่ละชิ้นก็มีดาวมีข้อมูลรีวิวการขายจากลูกค้าไม่น้อยเลยกว่าจะได้มาถึงขนาดนี้ได้แต่ลบออกโดยไม่สนอะไร(เจ้าหน้าที่Shopee : อ้างแบนจากระบบอัตโนมัติของเรา) แต่เราก็ได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่รับทราบก็ไม่ได้ช่วยอะไรได้โดยให้เหตุผลที่ว่าสินค้าชิ้นนี้ไม่สามารถขายในShopee ได้, สินค้ารูปภาพไม่ชัดเจน, สินค้าสแปมราคาเป็นต้น
เรา: ก็ไม่นิ่งนอนใจเริ่มแรกก็ได้ส่งข้อเปรียบเทียบให้ระหว่างร้านเราและร้านค้าอื่นๆเห็นง่ายๆคือMall บางชิ้นก็ขายเหมือนกับเราเงื่อนไขเหมือนกับร้านเราทุกอย่างแต่ไม่โดนเพราะอะไร?
เจ้าหน้าที่Shopee : แจ้งกลับมาMall เป็นสินค้าที่รับรองโดยเราซึ่งสามารถขายได้ไม่มีข้อยกเว้นเพราะได้รับการพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่มาแล้ว
เรา: ก็โอเคคำว่าMall เรายอมรับว่าอืมShopee ก็น่าจะหาจุดเด่งของตัวเองว่ามีการพิจารณาร้านที่บอกเป็นของแท้รับประกันโดยShopee 100%, จัดส่งฟรี, สามารถคืนสินค้าหากมีปัญหาภายใน15วัน/ เราก็โอเคอันนี้ยอมไม่ได้อะไร.... ทั้งๆที่ร้านMall ลองเข้าไปดูครับก็มีลูกค้าอื่นๆหลายคนรีวิวว่าเป็นสินค้าปลอมก็มี??? คืออะไร
เรา: รอบสองเราก็ได้หาข้อเปรียบเทียบระหว่างบางร้านคือร้านเรากับร้านแนะนำและร้านค้าธรรมดาอื่นๆทั่วไปที่ขายสินค้าเหมือนเราเงื่อนไขการใช้งานเหมือนเราอีกแต่ก็ยังไม่โดนอะไรซึ่งเจ้าหน้าที่Shopee ก็ได้แจ้งกลับมาอีกครั้งว่าหากพบเห็นสามารถกดรายงานร้านนั้นๆเข้ามาเพื่อให้เจ้าหน้าที่เราตรวจสอบและจัดการต่อไป***เราก็กดมาตั้งแต่เดือนที่แล้วละกดร้านซ้ำๆก็ยังมีการขายกันปกติเหมือนเดิมไม่มีการจัดการอะไรใดๆทั้งสิ้นไม่เข้าใจว่าพิจารณาจากอะไรเอาอะไรมาวัดกันแน่จัดการหามาตราการจัดการร้านค้าที่โกงๆๆๆๆๆคนอื่นในแอพก่อนดีไหม/ ใช่ซึ่งเขาก็สร้างๆๆเข้ามาเรื่อยๆ@แต่ร้านเรารีวิวเยอะไม่เคยเรทต่ำกว่า4.8 แต่เราโดนลบทิ้งโดนสแปมราคาโดนระงับไม่ให้ขายจนตอนนี้ก็ยังขายไม่ได้คือนี่คือผลตอบแทนที่เราได้
เหมือนถีบม้าตกหน้าผาตายตอนพระเอกรอดตายแล้วและต่อจากนี้ไม่ต้องขอข้อมูลอะไรผมเพื่อตรวจสอบเพราะผมได้แจ้งอะไรต่างๆทางอีเมล์หมดแล้วก็ได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ทั้งหมดแต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไร....
ปล. แท้กผิดหมวด ขออภัยจ้าาาา