VIU หักตังรายเดือนไปแล้ว แต่ไม่อัพเกรดพรีเมี่ยมให้

สวัสดีครับ ตอนนี้ผมใช้ AIS รายเดือน เบอร์มงคล เพิ่งเปิดเบอร์มา หมายเลขด้วยแพ็กเกจ 299 บาท เน็ต 10GB สัญญา 12 เดือน แต่ปรากฎว่า เน็ตไม่พอใช้งาน จึงมีคำถามรบกวนทีม AIS ดังนี้ครับ 1. กรณีซื้อแพ็เกจเสริม

ใครรู้ว่าควรทำยังไงบอกเราด้วย https://twitter.com/bubble__e/status/1178582382217064448?s=20

คือเราสมัคร viu premium ครั้งแรกแล้วมันให้ใช้ฟรี 1 เดือน คือพรุ่งนี้จะครบรอบวันที่สมัครแล้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่รู้วิธียกเลิก มันมีข้อความเตือนเข้าโทรศัพย์เราแล้วอ่ะค่ ***( ข้อความบอกว่า VIU พรีเมี่

คือเราสมัคร viu premium ครั้งแรกแล้วมันให้ใช้ฟรี 1 เดือน คือพรุ่งนี้จะครบรอบวันที่สมัครแล้้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่รู้วิธียกเลิก มันมีข้อความเตือนเข้าโทรศัพย์เราแล้วอ่ะค่ ***( ข้้อความบอกว่า VIU พรีเม

เราสมัคร Viu Premium ของ Ais รายเดือน แรกๆระบบก็หักเงินตามปกติ แต่พอมาภายหลังแล้วระบบของ Viu ก็ไม่ได้หักเงินอะไรเลยมา4-5 เดือน เติมเงินก็แล้วก็ไม่หัก 

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิก viu พรีเมี่ยมไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน แต่ทำไมเดือนพฤษภาคม ยังโดนหักเงินจากบัตรเคดิตอยู่ ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ดู viu เลย ลองเข้าไปเช็คก็ไม่มีสถานะเป็น vip ลองเข้าแอพ pla

สมัคร Viu ผ่านทาง Wecard ของ true wallet อยากทราบว่าเดือนต่อไปจะสมัครอัตโนมัตให้หรือไหม แล้วผมเพึ่งสมัครวันนี้ครั้งแรกทำไมถึงไม่มีการหักเงินใน true wallet ..

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ตรายเดือนที่หักอัตโนมัติ ปกติเติม200ก็หัก200 เน็ต30วัน แต่รอบนี้เติม200 หักไม่หมด หักไป110 เน็ตเล่นได้2อาทิตย์ แต่เหมือนจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้ แต่ไม่มีแจ้งเตือนอะไรบอกเลยว่าจะเปลี่ยน

คือพึ่งเป็นสมาชิกของ app นี้เมื่อวานพร้อมสมัครแบบ "พรีเมี่ยม" แต่วันนี้กลับเข้าใช้งานไม่ได้ซะงั้นบอกว่าเฟสเราล็อคไม่ได้เอยยย . #เศร้าค่ะเพราะติดมาก