VIU หักตังรายเดือนไปแล้ว แต่ไม่อัพเกรดพรีเมี่ยมให้

ใครรู้ว่าควรทำยังไงบอกเราด้วย https://twitter.com/bubble__e/status/1178582382217064448?s=20

คือเราสมัคร viu premium ครั้งแรกแล้วมันให้ใช้ฟรี 1 เดือน คือพรุ่งนี้จะครบรอบวันที่สมัครแล้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่รู้วิธียกเลิก มันมีข้อความเตือนเข้าโทรศัพย์เราแล้วอ่ะค่ ***( ข้อความบอกว่า VIU พรีเมี่

เราสมัคร Viu Premium ของ Ais รายเดือน แรกๆระบบก็หักเงินตามปกติ แต่พอมาภายหลังแล้วระบบของ Viu ก็ไม่ได้หักเงินอะไรเลยมา4-5 เดือน เติมเงินก็แล้วก็ไม่หัก 

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิก viu พรีเมี่ยมไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน แต่ทำไมเดือนพฤษภาคม ยังโดนหักเงินจากบัตรเคดิตอยู่ ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ดู viu เลย ลองเข้าไปเช็คก็ไม่มีสถานะเป็น vip ลองเข้าแอพ pla

คือพึ่งเป็นสมาชิกของ app นี้เมื่อวานพร้อมสมัครแบบ "พรีเมี่ยม" แต่วันนี้กลับเข้าใช้งานไม่ได้ซะงั้นบอกว่าเฟสเราล็อคไม่ได้เอยยย . #เศร้าค่ะเพราะติดมาก

ตอนนี้ใช้รายเดือน Ais โปรรักษาเบอร์เดือนละ 99 บาท ตอนนี้ต้องการเปลี่ยนโปรเพื่อใช้เล่นเน็ตด้วย อยากได้เป็นเน็ตไม่จำกัด ไม่เกิน 300 บาท อยากได้โปรดีๆ ต้องติใครทางงไหนครับ

พอดีตอนที่ย้ายโทรศัพท์แล้วต้องโหลดแอปมาย้ายข้อมูล โหลดมามี1แอปที่เสียตังเราเลยลบแอปออกและไม่ใช้ แต่พอมาดูนอดจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตรายเดือนกับมีการเก็บเงิน กรณีนี้ขอให้ทางแอปหรือทางอินเตอร์เน็ตยกเลิกรายกา

คือเติมเงินมือถือ AIS ผ่านแอปเป๋าตังกรุงไทยไม่เข้าค่ะ อยากสอบถามว่าต้องทำยังไง เติมไป 250 บาท โดนหักเงินในบัญชีเรียบร้อยแล้ว แต่เงินไม่เข้าเบอร์ ต้องทำยังไงคะ