VIU หักตังรายเดือนไปแล้ว แต่ไม่อัพเกรดพรีเมี่ยมให้

​หักยอดหมด อยากรู้ว่าค่าอะไรถามใครได้ แล้วไม่มีช่องทางให้เรารู้เลยว่าหักค่าอะไร จะโทรcall center ก็ยอดเงินไม่พอ งงเลย บริการยังไง จะขอความช่วยเหลือไม่มีตังค์ก็ไม่มีสิทธิ ใครคุยกับมะลิแล้วได้คำตอบที่หา

กรณีเราทำเรื่องย้ายค่ายออนไลน์ แบบรายเดือนจาก AIS ไป เติมเงิน True เมื่อกลางดึกเมื่อคืน เรามีกรอบเวลากดยกเลิกรหัสย้ายค่ายถึงประมาณกี่โมงครับ หากเปลี่ยนใจ

ใครรู้ว่าควรทำยังไงบอกเราด้วย https://twitter.com/bubble__e/status/1178582382217064448?s=20

คือเราสมัคร viu premium ครั้งแรกแล้วมันให้ใช้ฟรี 1 เดือน คือพรุ่งนี้จะครบรอบวันที่สมัครแล้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่รู้วิธียกเลิก มันมีข้อความเตือนเข้าโทรศัพย์เราแล้วอ่ะค่ ***( ข้อความบอกว่า VIU พรีเมี่

เราสมัคร Viu Premium ของ Ais รายเดือน แรกๆระบบก็หักเงินตามปกติ แต่พอมาภายหลังแล้วระบบของ Viu ก็ไม่ได้หักเงินอะไรเลยมา4-5 เดือน เติมเงินก็แล้วก็ไม่หัก 

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิก viu พรีเมี่ยมไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน แต่ทำไมเดือนพฤษภาคม ยังโดนหักเงินจากบัตรเคดิตอยู่ ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ดู viu เลย ลองเข้าไปเช็คก็ไม่มีสถานะเป็น vip ลองเข้าแอพ pla

ทำไงดีคะคือเราซื้อเพกเกจพรีเมี่ยมจากทรูมามี IQIYI Viu wetv มาค่ะด้วยความใช้ไม่เป็นเราเลยลองเข้าลิงค์ที่แอปส่งเข้าข้อความมาเออแอปวิวใช้ได้แต่อ้ายฉีอี้เราใช้ไม่เป็นด้วยความเราเคยสมัครพรีเมี่ยมอ้ายฉีมาก่

ใครที่จะสมัครแพ็คเกจ Play Asisn คิดดีๆนะครับ ของผมดูแอป iQIYI ไม่ได้เลย ตังค์ก็หักจากระบบไปแล้ว ดูได้แต่แอป WeTV , Viu สอบถามไปยังแแป iQIYI ก็บอกว่าระบบยังไม่ได้รับเงินจากทาง AIS พอติดต่อไปทาง AIS ก็บ