VIU หักตังรายเดือนไปแล้ว แต่ไม่อัพเกรดพรีเมี่ยมให้

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

คือเราสมัคร viu พรีเมี่ยม ผ่านais ค่ะ ราคา 5 บาท 1 วัน จ้อความเข้า สมัครเรียบร้อยแล้ว แต่ล็อกอินเป็น 10 ครั้งก็ยังดูแบบพรีเมี่ยมไม่ได้ ล็อกอินสำเร็จนะคะ แต่พอมาดูสถานะ ก็ยังไม่เป็นพรีเมี่ยม เข้าดูหนัง

คือผมสมัครviuแบบพรีเมี่ยม เป็นรายเดือน99บ.อ่ะครับ แต่ผมใช้AISแบบเติมเงิน แบบนี้ถ้าครบสิ้นเดือนเขาจะหักเงินที่เราเติมเอาไว้ หรือว่า เราต้องไปจ่ายบิลที่เคาท์เตอร์หรอครับ???? ใครรู้ช่วยตอบทีนะค้าบบ🙏

ใครที่จะสมัครแพ็คเกจ Play Asisn คิดดีๆนะครับ ของผมดูแอป iQIYI ไม่ได้เลย ตังค์ก็หักจากระบบไปแล้ว ดูได้แต่แอป WeTV , Viu สอบถามไปยังแแป iQIYI ก็บอกว่าระบบยังไม่ได้รับเงินจากทาง AIS พอติดต่อไปทาง AIS ก็บ

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ตรายเดือนที่หักอัตโนมัติ ปกติเติม200ก็หัก200 เน็ต30วัน แต่รอบนี้เติม200 หักไม่หมด หักไป110 เน็ตเล่นได้2อาทิตย์ แต่เหมือนจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้ แต่ไม่มีแจ้งเตือนอะไรบอกเลยว่าจะเปลี่ยน

คือพึ่งเป็นสมาชิกของ app นี้เมื่อวานพร้อมสมัครแบบ "พรีเมี่ยม" แต่วันนี้กลับเข้าใช้งานไม่ได้ซะงั้นบอกว่าเฟสเราล็อคไม่ได้เอยยย . #เศร้าค่ะเพราะติดมาก

มีใครพอทราบวิธียกเลิกviu แบบพรีเมี่ยมไหมค่ะมันหักตังทุกวันเลยวันหละ5บาท 😢😢

ก่อนหน้านี้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนของais250บาทแล้วมีแพ็กเกจฟรีviu12เดือนแต่ตอนนี้ยังไม่ครบ12เดือนทำไมถึงดูแบบวีไอพีไม่ได้แล้วคะ

เป็นเหมือนเดิมอีกแล้ว กดยกเลิกไปแล้ว และได้ข้อความตอบกลับว่ายกเลิกแล้ว แต่ยังขึ้นหน้าพรีเมี่ยมอยู่ ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก็ยังไม่ได้ จะทำยังไงดี จะโดนกินตังค์มั้ย T-T

ใครรู้ว่าควรทำยังไงบอกเราด้วย https://twitter.com/bubble__e/status/1178582382217064448?s=20