ขอสอบถามเกี่ยวกับการยื่นฟ้องคดีผู้บริโภคครับ

  เมื่อเดือนที่แล้วผมไปยื่นคดีผู้บริโภค เกี่ยวกับการหลอกขายแฟรนไชส์ในแง่โฆษณาอันเป็นเท็จ เพราะไม่มีค่อยมีเงินจึงลองไปยื่นเองครับ แต่พอไปยื่นฟ้องกลับไม่สามารถฟ้องได้ครับ โดยตอนแรกเจ้าหน้าที่ไม่ยอมเขียนคำฟ้องให้ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ใช่คดีผู้บริโภค และไล่ให้ผมไปฟ้องแพ่งที่กทม.เอา(ผมเห็นโฆษณษที่ระยองแต่ทำสัญญาที่กทม.) ผมบอกว่ากรณีนี้ขอให้ทางประธานศาลอุทธรณ์ตัดสิน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่มี จนผมต้องขอคำยืนยันเป็นลายลักอักษร ทางเจ้าหน้าที่ถึงยอมให้ผมเขียนคำร้อง ซึ่งผมก็เขียนคำร้องไปว่าต้องการฟ้องเนื่องจากคู่กรณีใช้โฆษณาอันเป็นเท็จตามด้วยเนื้อหา

   หลังจากนั้นประมาณ6-7วัน เจ้าหน้าที่ก็โทรตามไปเซ็นคำฟ้อง แต่ก็มีปํญหาอีกเนื่องจากคำฟ้องที่เจ้าหน้าที่เอามาให้ผมเซ็น กลับกลายเป็นการฟ้องเรื่อง ผิดสัญญา ฟ้องเรียกค่าเสียหาย ซึ่งผิดกับที่ผมเขียนไป ผมได้ทักท้วงไปแต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเขาต้องเขียนแบบนี้เท่านั้น แต่อธิบายไปในเนื้อหาแล้ว ผมจึงยอมเซ็นคำฟ้องไป

หลังจากที่เซ็นคำฟ้องไปไม่ถึง15นาที เจ้าหน้าที่คนเดิมก็มาบอกว่าศาลไม่รับคำฟ้อง บอกว่าอยู่นอกอำนาจศาล ให้เซ็นชื่อรับทราบแล้วบอกให้กลับบ้าน โดยเอกสารที่ให้เซ็นมีเนื้อความประมาณว่าศาลได้อ่านคำตัดสินให้โจทย์รับทราบแล้วทั้งๆที่ผมไม่ได้พบศาลเลยน่ะครับ

ขอถามดังนี้นะครับ
-ที่ผมเจอมานี่คือวิธีปฏิบัติปกติทั่วไปหรือเปล่าครับ
-เจ้าหน้าที่ทั่วไปมีอำนาจตัดสินว่าคดีใดเป็นคดีผู้บริโภคด้วยหรือครับ
- การที่ผมเขียนคำฟ้องอย่างนึง แต่เจ้าหน้าที่ไปแก้เป็นอีกอย่างนึง ถูกต้องแล้วหรือครับ
-การที่ศาลประทับไม่รับฟ้องภายในเวลาอันรวดเร็วนี่ถือว่าปกติใช่ไหมครับ
-ถ้าสิ่งที่ผมได้รับผิดปกติผมสามารถร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ
ขอขอบคุณสำหรับทุกความเห็นล่วงหน้านะครับ