Ais intenet router ขึ้นสีแดงตรงinternet

Internet router ของais ขึ้นสีแดงตรงinternetมา2วันแล้วใช้เน็ตไม่ได้เลยติดต่อไปทางcall centerก็ไม่ติดสักทีตอนนี้ไม่รู้ทำยังไงพึ่งเคยเป็นครับเลยขอสอบถามหน่อยครับ
สุดท้าย routerเป็นกล่องสีขาวของAis fiberครับ