ไม่สามารถ ยืนยันตัวตนใน App Wallet ได้ 30/มิ.ย./62

เนื่องจาก ทางผมได้ทำการใช้ App wallet มาซักละยะหนึ่ง ทางApp ได้มีการให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตน และผมก็ได้ยืนยันตัวตนแต่ไม่สำเร็จ ไม่ว่าจะทำยังไงก็ตาม และทางผมได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ ที่ดูและ App wallet ให้ช้วยแก้ปัญหา แต่ก็ไม่สามารถแก้ได้ แล้วการเป็นว่า บัตรวอเลทถูกละงับ ผมควรทำยังไงดี มีเงินใน App wallet แต่ก็ไม่สามารถใช้ได้ จะดึงคืนเข้าธนาคารก็ไม่ได้ ควรแก้ปัญหายังไงช่วยบอกผมที ตอนนี้ปวดหัวมาก