ยืนยันตัวตนในapp truemoney ไม่ได้

ใช้app truemoney มีกิจกรรมลุ้นวงล้อ ได้1บาท ขึ้นว่าใส่ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ทำแล้ว หน้าจอขึ้นสำเร็จแต่กลับไม่มีเงินขึ้น จำนวนสิทก็หายไป  แต่พอมาดูตรงข้อมูลส่วนตัว ก็มีข้อมูลยืนยันตัวตนก็ขึ้นแล้ว. รบกวนจนท ช่วยแก้ไขให้เราใช้กิจกรรมลุ้นวงล้อให้ได้ด้วย ปล.ปีที่แล้วก็มีกิจกรรมนี้ ก็ใช้ไม่ได้ เคยแจ้งทาง live chat เรื่องก็หายไป ไม่มีการแก้ไข