โบกมือลาแบงค์สีม่วง กับคำตอบที่ได้รับจาก Call Center

มีการทำรายการชำระค่าบริการผ่าน SCB EASY
แต่มันดันเกิดปัญหา เพราะไปทำรายการตอน 22.30 น.
แสกนบิลตามปกติ  พอกดทำรายการ
ขึ้นหน้าจอว่า
ทำรายการไม่สำเร็จ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง
จึงกดทำรายการอีกครั้ง ยังขึ้นหน้าจอเหมือนเดิม เลยออกจากแอพมาก่อน
ช่วงเช้าวันต่อมา จะเข้าไปทำรายการใหม่ พบว่าเงินถูกตัดไปสองยอดจากการทำรายการเมื่อคืน
โทรถาม Call Center ได้รับคำตอบแค่ว่า จากที่ตรวจสอบระบบตัดเงินไปแล้ว
ให้ลุกค้าไปติดต่อทางบริษัทฯ ที่ชำระไปเอง  เราจึงถามต่อว่า มีวิธีอื่นที่สะดวกกว่านี้ไหม
เพราะระบบแจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จ 
มันเกิดจาก System error ไม่ใช่หรือ?
คำตอบที่ได้คือ ลูกค้าไม่ควรทำรายการตอนหลัง 22.00 น.
เพราะระบบอาจผิดพลาดได้
เอิ่ม ถ้าตอบแบบนี้ ก็ไม่มีอะไรจะเคลียร์แล้วจริงๆ   ขอโบกมือลา