ใครมีปัญหาเรื่องรับเงินโอนต่างประเทศเข้าบช.ของ SCB บ้างไหมคะ ติดต่อธนาคารแต่ไม่ได้คำตอบ

ทางเราได้โอนเงินต่างประเทศ USD เข้าบช.ของธนาคารไทยพาณิชย์ SCB ในวันที่ 16/9/2025 โดยทางธนาคารต้นทางได้แจ้งว่าเงินเข้าสำเร็จและเข้าภายใน 1 วันพร้อมหลักฐาน  แต่จนวันนี้ทางธนาคารไทยพาณิชย์ยังไม่สามารถบอกได้ว่าเงินไปอยู่ที่ไหน ทางเราติดต่อธนาคารต้นทาง ธนาคารต้นทางแจ้งพร้อมหลักฐานว่าเงินเข้าบัญชีไทยสำเร็จพร้อมหลักฐานประกอบ และให้เราติดต่อธนาคารไทยพาณิชย์ว่ามีปัญหาอะไรและให้เปิดเคลมกับธนาคารไทย ทางเราติดต่อ call center หลายครั้ง และทาง call center ก็ตอบได้แค่ว่าได้ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ (หน่วยงานเงินโอนต่างประเทศ) เราติดต่อไปก็สงสารน้อง call center ที่ช่วยทำงานและพูดจาดีมากแต่น้องๆ ก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ผ่านไป 5 วันมี sms ส่งมาขอเอกสาร MT103 ซึ่งเราส่งให้แล้วแต่ไม่มีการตรวจสอบหรืออย่างไร ไม่ทราบใครพอจะมีวิธีที่จะติดตามได้ดีกว่าผ่าน call center ไหมคะ??? เราขอเบอร์ติดต่อภายในหน่วยงานโอนเงินต่างประเทศ แต่น้อง call center ไม่สามารถให้ได้ค่ะ
ปล. ใครคิดจะโอนเงินต่างประเทศ แนะนำธนาคารกสิกรไทยค่ะ วันเดียวได้ โอนเข้า SCB ครั้งแรก เข็ดขยาดมากค่ะ