เข้าthe sims 4 & Origin ไม้ได้ทำไง?

ตามหัวข้อเลยคะ
อาการเป็นยังไง?
เข้า Origin ไปไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่ขึ้นอะไรเลย กดหลายๆรอบก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น the sims 4 ก็เหมือนกันคะ 
ถามว่าซื้อ the sims 4 ยังไง?
จาก Origin คะ ไม่รู้ว่าจะทำยังไงเป็นมา 2 วันแล้ว คิดถึงthe sims 4 มากช่วยหน่อยคะ