ติดต่อ call center ทรู

โทรไปต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ จะสอบถามเกี่ยวกับสถานะการย้ายค่าย ครั้งแรก โทรไปให้รอสายประมาณ 1 ชั่วโมง 5 นาที ถึงจะมีคนรับสาย พอรับสายก็พูดปัดๆบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง ครั้งที่ 2 โทรไปให้รอส

โดนคิดค่าบริการจาก ส่วนเกินทั้งที่ไม่สมัคร รู้สึกไม่โอเคมากๆ และไม่ต้องการจ่ายส่วนเกินนี้ด้วย

แบบนี้มันเกิดจากอะไรหรอครับ