มีอินเตอร์เน็ตแต่พอเปิดเน็ตแล้วไม่สามารถเล่นได้ค่ะ

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

ตามโปรที่ผมใช้อยู่คือได้ FUP 4Mbps ถ้าใช้เน็ตเต็มความเร็วหมด ในหมายเหตุข้อที่ 5 ที่ทำกรอบแดงไว้ แต่ในปัจจุบันความเร็วที่ได้ยังไม่ถึง 1 Mbps เลยนะครับ สงสัยผมจะโดน Qos ถึงได้ความเร็วตาม FUP ที่ Tr

จขกท. ได้มีการเติมเงินเมื่อวันที่ 12 พค. เนื่องจากทราบรอบการตัดเงินของซิมส์ ก็ได้เติมให้พอดีๆกับวันที่จะตัด พอเติมไป ก็ไม่ได้มีการเช็ค messages เพิ่มเติม วันถัดไปใช้งานได้ พอวันที่ 14 พค.กลับใช้งานไม่

แจ้งก่อนว่า ซิมของเราเป็นแบบเติมเงินค่ะ ปัญหาเริ่มจากว่า เราพบว่า เมื่อเราเติมเน็ตแล้ว เราไม่สามารถเข้าอินเตอร์เน็ตได้ เล่นเน็ตได้เลย สัญญาณมันจะขึ้น 3G 4G สลับอยู่แบบนี้ตลอด แต่โทรเข้าโทรออกได้นะ แต