True เปลี่ยนโปรโมชั่น ไม่แจ้งทางผู้ใช้บริการ

รบกวนสอบถาม ถ้าโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ หมดลงทางทรูได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ ใหม่ จะต้องแจ้งทางผู้ใช้บริการก่อนไหมคะ เพราะรอบบิลที่แล้วทาวทรูเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ใหม่ โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทำให้มีค่าบริการส่วนเกินจากโปรเยอะมาก ขอบคุณค่ะ