ถ้าเราโดนระงับซิมควรทำยังไงคะ

​​พอดีว่า ไม่ได้ใช้ซิมเน็ตตัวนี้มา 1 ปีแล้วทีนี้เมื่อกี้เติมเงินสมัครเน็ต 7 วันไปแต่สัญญาณ 4G 5g ไม่ขึ้นอยากสอบถามว่ากรณีนี้เกิดจากถูกระงับหรือเปล่าคะแต่ว่าในระหว่างที่เราไม่ได้ใช้เนี่ยยัง คงเติมเงินเ

จ่ายรายเดือนครบทุกเดือนแล้ว แต่ยังขึ้นว่าหมายเลขถูกระงับอยู่ ต้องทำยังไงคะ เน็ตก็ใช้ไม่ได้เบอร์ก้โทรไม่ได้ SMSก็รับไม่ได้ มีแต่สัญญาณ

คือเราติดค่าเน็ตทรูเเต่มช้งานซิมไม่ได้มา3เดือนล่ะเหมือนเขาระงับการเเจ้งเตือนเเต่เเต่พอประมาณ3เดือนต่อมามีจดหมายส่งมาว่ามียอดค้างชำระตั้ง5200ทั้งที่ติดเเค่1200จะทำยังใงดีค่ะ

ประเด็นคือซิมนี้มีเน็ตรายเดือน ผมจ่ายเน็ตไปวันที่ 5 มกราคม ไปเเล้ว เล่นได้มาถึงวันที่ 12 ยังเล่นได้ปกติครับ มาถึงวันที่ 13 เน็ตเล่นไม่ได้  มาวันที่ 14 ผมกดโทรออก ก็เลยรู้ว่าซิมถูกระงับ ถูกระงับเพ

เบอร์ทรูมูฟของเราโดนระงับสัญญาณเพราะการค้างค่าชำระหลายเดือน แต่อย่างไรก็ตามตรวจสอบค่าการชำระหนี้และผลของการชำระล้างในแอปไอทรูเซอร์วิสไม่ได้ค่ะ เพราะรหัส otp ใช้เข้าสู่ระบบไม่ส่งเข้าเบอร์ของการระงับ ต้

เราเติมเงินเข้าซิม 100 บาท แล้วใน sms ก็ขึ้นว่าเติมเงิน 100 บาทนะคะ แต่พอเข้าไปเช็คเงินในซิมเหลือ 95.75 บาท คือมันหายไปไหนคะ ผู้บริโภคแบบเราควรทำไง คืออยู่ดีๆ ก็หาย ยังไม่ได้ไปกดอะไรเลย ทางค่ายจะทำยัง

แจ้งที่ไหนได้คะ ปกติตอนแรกใช้ซิมเติมเงินเน็ต3Gเล่นได้ปกติแต่ตอนนี้ดาวน์ไปเลยค่ะ

ตอนนี้โดนระงับการใช้เบอร์อยู่ค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลยต้องอยากทราบว่าต้องไปติดเต่อที่ไหนคะ

ค้างเน็ตไป ครบชำระ 12/02 แต่ชำระไป 19/02 ซึ่งไปหลายวันเลยชำระยอดเกินไป ทีนี้ไม่มีค้างแล้ว แต่เบอร์ถูกระงับ