ถามคำถามเกี่ยวกับสมาชิก All member

สวัสดีครับคือผมได้สมัครเป็นสมาชิก All member ผ่านแอพ 7-11. แต่ผมก็ได้รับการติดตั้งแอพไปไป
ต่อมาผมอยากจะกลับไปเป็นสมาชิกอีกครั้งแต่มันขึ้นข้อความว่า
"พบข้อมูลสมาชิกแต่การเข้าสู่ระบบ 7 แอพ ไม่ตรงกับครั้งแรกกรุณาตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง"
ผมจะทำยังไงดีครับ