จะจัดการยังไงกับการทำงานBlue payที่ล่าช้ามากถึง63วัน​

เมื่อวันที่18  มกราคม​ ได้ทำการขอ refund ทางบลูเพย์ไป​ โดยทาฃบลูเพย์ได้ให้กรอกแบบฟอร์มปฏิเสธใช้บัตรเสมือน​ และให้รอเวลาที่ทางเทคนิคจะส่งเงินคืนให้​ โดยทำเรื่องผ่านการพูดคุยทาง​Facebook​เพจ bile pay โดยตรง​ทางเพจให้รอ​ 45-60วัน​ โดยไม่นับวันหยุดกับวันนักขัตฤกษ์​ โดยมีที่เราทักไปเป็นช่วงๆแต่ทางเพจ​ บอกทางเทคนิคยังไม่ติดต่อมาพอเรามานับเวลาดีดี​ มันมากกว่าที่ทางเทคนิคจะแล้ว​ เหตุผลที่ขอrefund คือเราเล่นหุ่นของiq oftion แล้วถอนมาทาฃบลูเพย์เป็นจำนวน3000  บาท​ มาที่บลูพย์แล้วรอมาตั้งนานแล้วรอนานกว่าที่วันที่เทคนิคแจ้งแล้วด้วย​  คำถามก็คือตรวจสอบช้าขนาดนี้ทางบลูเพย์จะรับผิดชอบยังไงคะ​ ถึงเวลาเลยกำหนดที่จะรอแล้ว​ เงินที่ถอนมาทางบลูเพย์สรุปจะได้เงินคืนไหม​ เริ่มไม่แน่ใจแล้ว​ กรุณาช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ​ รอนานเกินความจำเป็นแล้ว