มีปัญหา การซื้อตั๋วหนังกับบัตร อิออนเอ็มเจน

วันนี้ 26/04/19 เวลาประมาณ 20.26 ใช้สิทธิ์ซื้อตั๋วหนังฟรี 1 ที่ไป ไปซื้อตั๋วที่ตู้ ให้กดรับสิทธิ์ก่อน เราก็กดรับไป แล้วสิทธิ์มันก็เด้งหายไป ไปดูที่ประวัติ ก็ไม่ขึ้นโค้ทให้สแกนที่ตู้

กับอีกสิทธิ์ ใช้คะแนน 1000 แต้มแลก 1 ที่นั่ง แลกไป ได้โค้ทมา 7 หลักมา แต่ตู้ ให้สแกนบาร์โค้ทอีก

สรุป ผมเสียสิทธิ์ ไป ทั้ง 2 เลย ไม่ได้ตั๋วหนังด้วย โทรไป Call center ครึ่ง ชั่วโมงได้ ก็ไม่ได้ความอะไร เสียสิทธิ์ฟรีๆ

มีทางแก้ปัญหานี้ได้บ้างมั้ยครับ หรือใครเจอปัญหานี้บ้างครับ