[CR] Shopee จะคืนโค้ทกี่โมง

สั่งซื้อของจาก Shopee มา จ่ายโดยใช้คะแนนบัตรเครดิต กสิกรไทย 1000 คะแนน มาแลกเป็นส่วนลด 150 บาท

เมื่อได้รับของ ของที่ส่งมาผิด เลยกดขอคืนเงินไป ยอดเงินที่ขอคืนได้เป็น 0 บาท เพราะใช้โค้ทจ่าย

ต่อมา Shopee อนุมัติคืนเงิน เพราะยอดเงินคืนเป็น 0 บาท แต่ไม่คืนโค้ท ส่วนลด 150 บาท มาให้

เลยแชตไปหา เจ้าหน้าที่ๆ แจ้งว่าโดยปกติแล้วจะคืนโค้ทให้ภายใน 24ชม. หากโค้ทยังไม่หมดอายุ และ ยังถูกใช้ไม่หมด ซึ่งโค้ทนี่หมดอายุ เดือน กค. และ ยังไม่หมดเพราะ กดแลกสิทธิ์มาจากคะแนนบัตรเครดิตแล้วหรือเปล่า (ถ้าหมดก็กดแลกไม่ได้แต่แรกแล้ว) และปัจจุบันก็ยังแลกได้อยู่

ซึ่งไม่เข้าทั้ง 2 ข้อแต่ก็ยังไม่ได้รับโค้ทคืน อัตโนมัติ ภาย ใน 24 ชม. อยู่ดี

เลยถามจะหน้าที่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าส่งให้เจ้าที่ตรวจสอบ ไม่สามาระบุเวลาได้

โค้ทนี่มันก็เหมือนสินทรัพย์ของเราหรือเปล่า เพราะคะแนนบัตรก็เป็นของเรา แลกเป็นคูปอง มูลค่า 150 บาท 150 บาท ก็เป็นสินทรัพย์ของเรา หรือเปล่า ทำไมต้องตรวจสอบอะไรอีก ทั้งๆที่มีหลักฐานว่าส่งผิด และ ยอมรับการขอคืนเงินไปแล้ว

ทำแบบนี้มันเหมือน อายัดเงินของผม ทำให้ไม่สามารถใช้เงินของตัวเองได้หรือเปล่า แล้ว Shopee มีสิทธิ์ที่ทำแบบนี้ได้หรอ