อยากทราบว่าการเก็บสาย Lan ของช่างที่เข้ามาติดตั้ง Internet เป็นหน้าที่ของช่างหรือเจ้าบ้านคะ?

ตอนนี้มีปัญหาเรื่องเน็ตหลายรอบมากค่ะ
กว่าจะได้รับการแก้ไขจากทีมช่างของค่าย 3bb ใช้เวลาหลายวันมาก แต่คิดค่าบริการราคาเต็มตลอด 

ปัญหามันอยู่ตรงที่ ไฟ LOS บน Rounter ขึ้นสีแดง 
ใช่ค่ะ ปัญหาอยู่ที่สาย Lan ไม่รู้ว่าสายหักในหรืออะไร 
แต่อยากทราบว่าหน้าที่การเก็บงานหลังจากทำการติดตั้งเนี่ย เป็นหน้าที่ของเจ้าบ้านหรือช่างที่มาอะคะ? 
หรือต้องช่างจากข้างนอกมาทำเอง อยากรู้ว่าขอบเขตการจัดจ้างช่างที่มาติดตั้งตามบ้าน การเก็บงานนี่เป็นส่วนหนึ่งในการืำงานของช่างไหม