pubg mobileในtencen game buddy ขึ้นerror code1 ไม่รู้จะทำยังไงแล้วช่วยหน่อยครับ

พอกดโหลดติดตั้งพอมันโหลดเข้าเกมปุ้บ มันจะโหลดไปถึง98 แล้วก็จะขึ้นว่า "Failed to start the emulator.Failed to start the engine,Error code:1"
ทุกรอบเลยครับ ไม่ได้เป็นแค่pubg ผมลองโหลดเกมอื่นก็เป็น กดMulti Windows ก็เป็น คือทำอะไรก็ขึ้นแบบนี้หมด ไปดูวิธีแก้ ที่ให้กดปุ่มExit (F9) ตรงข้างๆหน้าจอ กดแล้วก็ไม่ไป ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ลองวิธีลบแล้วลงใหม่เป็นสิบๆรอบก็ยังไม่ได้ ลองเข้าผ่าน AndroidEmulator ก็ไม่ได้ ไปดูวิธีที่ปิดแอนตี้ไวรัสแล้ว ในโน้ตผมก็ไม่มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอยู่แล้ว ลองวิธีที่โหลด Process hacker มาแล้วเข้าไปหา aow.exe ที่จะต้องลบก็ไม่เจอเหมือนกับที่ดูคนอื่นแก้มา ใครรู้วิธีแก้บอกผมหน่อยครับ พยายามทำมา5วันแล้วครับ ยังเล่นไม่ได้ ผมควรทำยังไงดีครับ ช่วยหน่อยครับ
ปล. โน้ตบุ๊คเครื่องเก่าผมสเปคต่ำกว่าเครื่องนี้ การ์ดจอออนบอร์ด ยังโหลดมาปุ้บเล่นได้เลย ลื่นๆ
ปล.2 ผมใช้windows7นะครับ
ขอบคุณครับ