เล่นเกมส์ใน Steam ไม่ได้ ช่วยทีครับ

ผมเพิ่งโหลดเล่นเกมจาก steam ครั้งแรกครับ
คือเกม Cities: Skylines

เมื่อคืนผมโหลดเกมมา แต่พอกดเล่น มันขึ้นว่า
steam error failed to start game (unknown error)

ผมลองแจ้งไปที่ steam เมื่อคืน เค้าส่งวิธีแก้ไขเบื้องต้นมาก็ยังทำไม่ได้
เมื่อเช้าลองส่งไปอีกทีไม่รู้จะตอบกลับหรือเปล่า

ลองทำวิธีตามที่หาในกูเกิ้ลก็ทำไม่ได้เช่นกันครับ
จะมีใครพอช่วยผมได้มั้ยครับ T____T