ไอโฟนชาร์จแบตไม่เข้า ??

คือก่อนหน้านี้ iphone5ที่ใช้อยู่ แบตหมดวันที่17ค่ะ แล้วเครื่องก็ดับยาวเลย นำมาชาร์จขึ้นรูปแบต แต่ไฟไม่เข้าเลยค่ะ สายที่ชาร์จเป็นสายยี่ห้อ rizz ค่ะ ไม่ใช่สายแท้ อยากทราบว่าเกี่ยวกับสายมั้ยคะ หรือเป็นที่ฮาร์ดแวร์ ซอฟแวร์

อ้อ เพิ่มเติม เมื่อวันที่17 หลังจากที่ดับไป ชาร์จใหม่ขึ้นโลโก้แอปเปิ้ลกระพิบๆไม่หยุดค่ะ เพื่อนเลยแนะนำให้กดโฮมกับปุ่มปิดค้างไว้ สรุปขึ้นหน้า itune แล้วก็ทำอะไรกับเค้าไม่ได้เลย เมื่อวานพึ่งปลดจากหน้า itune ได้โดยการอาศัยโปรแกรมในคอมช่วยเอาค่ะ

กลับมาชาร์จใหม่ก็ขึ้นก้อนแบตที่มีขีดแดงแต่ชาร์จข้ามคืนก็ยังเปิดไม่ติด

อยากทราบว่าเป็นเพราะสายชาร์จ หรือเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์มั้ยคะ อยากส่งซ่อม แต่ลองเข้ามาถามๆเพื่อนๆดูก่อนค่ะ

ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ ❤