ขอความช่วยเหลือซื้อบ้านแบรนด์ดัง(ส.)แต่เจอปัญหาพื้นร่อน!!เราเรียกร้องความรับผิดชอบได้ไหมคะ?

รบกวนขอความช่วยเหลือสอบถาม คุณพ่อจขกท.ซื้อบ้านเดี่ยวแบรนด์ส.ถนนติวานนท์สัญญารับประกัน5ปี เพิ่งหมดสัญญา8เดือนแต่เจอปัญหาพื้นชั้นข้างล่างร่อน คุยกับนิติฯเขาก็ให้ช่างมาแกะรื้อกระเบื้องส่วนที่ร่อนออกและนำผ้าใบมาปิดไว้ ตรงนี้เราก็ชื่นชมว่าบอกปัญหาปุ๊บนิติก็มาแก้ไขทันที ก็ชื้นใจนึกว่าวางใจได้แล้ว แต่หลังจากนั้นกลับบอกปัดความรับผิดชอบทุกอย่างพูดแต่ว่าบ้านหมดประกัน ทั้งๆที่ปัญหาเกิดจากการก่อสร้างที่ไม่มีมาตรฐานและไม่ได้คุณภาพจากการไม่ทากาวซีเมนต์ของช่างผู้รับเหมาก่อสร้างแต่แรก ก่อนมาซื้อบ้านอยู่ที่นี่ครอบครัวของจขกท.อยู่ทาวน์เฮ้าส์โนเนมราคาถูกมา20ปี พื้นยังมีคุณภาพ
ไม่ร่อนเกือบครึ่งหลังเหมือนบ้านแบรนด์ดังราคาแพงไม่สมคุณภาพนี้เลยค่ะ สงสารพ่อแม่ค่ะอยากมีบ้านหลังๆฝันไว้ว่าต้องเป็นแบรนด์ส. เพราะเชื่อมั่นและศรัทธาในภาพลักษณ์ที่แบรนด์โฆษณาชวนเชื่อให้ดูดีมีมาตรฐานแต่พอได้มาอยู่แล้วเจอปัญหาแบบนี้ ทางบริษัทไม่มีการเยียวยาหรือแม้แต่จะช่วยเหลือหาช่างมาแก้ไขซ่อมแซมให้เลย แถมยังหายหัวไม่มีจิตสำนึกใดๆทั้งสิ้นพูดอยู่ประโยคแค่ว่า หมดประกันๆ แล้วถ้าอยู่ๆไปนอกจากพื้นร่อน เกิดฝ้าถล่มลงมาสร้างความเสียหายการบาดเจ็บหรือแม้กระทั่งความตายให้แก่ลูกบ้าน ทั้งๆที่การก่อสร้างบริษัทคุณไม่มีคุณภาพ บริษัทคุณก็จะบอกว่า "หมดประกัน"ใช่ไหมคะ? บอกได้เลยว่าผิดหวังค่ะเสื่อมศรัทธากันทั้งบ้าน

     สรุปว่าปัญหาพื้นร่อนแบบนี้ เราหมดสัญญาประกันแล้ว ลูกบ้านต้องยอมรับสภาพและรับผิดชอบทุกอย่างเองหมดใช่ไหมคะ??
รบกวนผู้มีความรู้ช่วยกรุณาตอบคำถามหรือหาทางขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Timeline การเจรจาค่ะ

ร่อนล็อตแรก และ นิติฯพาช่างมารื้อทิ้งไว้

 

ปูผ้าใบทิ้งไว้แบบนี้นานนับเดือน แม่จขกท.บอกเดินจนเจ็บเท้าไปหมด จะสะดุดล้มประจำ


ร่อนเพิ่มอีกเกือบครึ่งหลัง