การขอคืนเงิน ในรูปแบบบริษัทต้องรอกี่วันคะ ใครพอทราบบ้าง?

เราได้ทำการเปิดบิล ดีลเลอร์กับบริษัทแห่งหนึ่ง เป็นจำนวนเงิน 56,000บาท เซลล์ที่ขายประจำสาขานั้นบอกเราว่ามีของและให้ไปรับที่โกดังนวนครพรุ่งนี้ได้เลย  ในวันต่อมา เราเดินทางไปที่นวนคร แต่ยังไม่ถึงค่ะทางเซลล์แจ้งมาว่าของไม่มี!!!!  เราจึงขอคืนเงิน ทางเซลล์บอกว่าต้องรอเป็นเดือน เพราะเป็นระบบบริษัท เอาจริงๆตอนนี้เครียดมากค่ะ ว่าทำไมต้องรอนานขนาดนั้น ในเมื่อความผิดพลาดนี้เกิดจากทางบ. ไม่แสดงความรับผิดชอบ บอกจะติดต่อมาก็ไม่มีใครติดต่อมา ผ่านมาสามวันแล้ว ควรทำอย่างไรดีคะ 😢