3bb ตัดสัญญาณ เรียกร้องอะไรได้บ้างครับ

ใช้ 3 bb  วันที่ 26 มีค 62 ผมได้เข้าไปขอลดสปีดเหลือ 10/5 และได้จ่ายค่าเนตเมื่อวันที่ 26 มีค 62 แล้ว
เมื่อวานกลับถึงบ้าน เนต 3 bb ใช้งานไม่ได้  โทรไปสอบถามที่ 1530 จนท.3bb แจ้งว่าระงับสัญญาณอยู่ 
ผมได้อธิบาย ว่าได้ทำเรืองลดสปีดและจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 26 มีค ที่ผ่านมา  จนท.3bb ที่รับสาย
ได้พูดว่า เดียวทางเรา จะต่อสัญญาณให้  ทำให้เนตกลับมาใช้ได้  

*** คำขอโทษจาก จนท.3bb ไม่มีออกจากปากเลย ***

จากกรณี ผมเรียกร้องอะไรจาก 3 bb ได้บ้างครับ

ปล. เสียดายที่ผมไม่ยกเลิก 3bb แล้วย้ายค่าย ณ วันที่ 26 มีค 62