ได้รับจดหมายจาก AIA เมื่อต้นเดือนมีนาคม62ว่าให้ชำระเบี้ยรายปี แต่กำหนดชำระคือเดือนมกราคม62 กว่าจะได้รับก็เลยกำหนดชำระมาแล้ว และการรับเงินคืน ได้ทำตามเอกสารที่แจ้งไว้ โดยมีให้เลือกระหว่างโอนผ่านบัญชีธนาคารและรับเป็นเช็ค เราก็ติ๊กช่องโอนผ่านบัญชีธนาคารและแนบสำเนาบัญชีธนาคารไปตามที่เอกสารแจ้งไว้ ส่งเอกสารไปเมื่อวันที่ 7 มีนาคม 62 AIAได้รับวันที่ 11 มีนาคม 62 พอผ่านไป 1 อาทิตย์ ก็ไม่เห็นมีเงินเข้า จึงโทรไปถาม call center  จึงได้รู้ว่า ส่งเป็นเช็คมาให้จึงอยากทราบว่า ถ้าอยากให้โอนผ่านบัญชีธนาคารต้องทำอย่างไร เพราะ app AIA iService  ก็ไม่สามารถสมัครได้ เข้าไปดูรีวิว app ใน play store  ก็ไม่มีใครสมัครได้เพราะ app ไม่มีปุ่มโหลดภาพสำเนา แต่บังคับให้โหลด ซึ่งทำประกันชีวิตไว้กับ AIA คนเดียวถึง 2 ฉบับก็สมัครไม่ได้ทั้ง 2 ฉบับ