ดีแทค ระงับเบอร์รายเดือนกรณีเครื่องหายไม่ได้

กระทู้คำถาม

dtac ระบบรายเดือน (Postpaid) ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ คุ้มครองผู้บริโภค 4G

เนื่องจากเบอร์ที่ใช้รายเดือนมันหาย แล้วโปรรายเดือนที่ผูกกับเบอร์มันมีสัญญาว่าต้องให้โปรนั้นให้ครบ1ปี เราทำเครื่องหายไปเมื่อปีใหม่ที่ผ่านมาตอนแรกคิดว่าไม่เป็นอะไรแต่ปรากฎว่ามียอดค้าชำระแจ้งมาที่บ้าน เลยโทรไปขอระงับซิม ดีแทคบอกว่าระงับเบอร์ไปเลยไม่ได้เพราะยังไม่ครบ1ปีตามโปร แล้วนี้ก็ถามว่าเราต้องจ่ายหรอ ทั้งๆที่เครื่องกับซัมเราหาย นางเอาแต่บอกว่าค่าบริการจะเกิดขึ้นมาโปรดนะคะ แบบนี้เราก็ต้องจ่ายรายเดือนไปเรื่อยๆจนกว่าจะครบปีงี้หรอคะ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 1863592

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 2

เมื่อทำซิมหาย ก็ควรติดต่อโอเปอเรเตอร์เพื่อออกซิมใหม่เบอร์เดิม แล้วใช้เบอร์นั้นต่อไป และชำระค่าบริการต่อไป

ทำสัญญา ก็ควรทำตามสัญญา ไม่หาเหตุผลที่ไม่เข้าท่ามาอ้างเพื่อที่จะไม่ทำตามสัญญา