ช่วยด้วยคะ อยากเเบ๊คอัพของมูลไลน์

สวัสดีคะ เข้าเรื่องเลยเเล้วกันนะคะเรื่องมีอยู่ว่า....เราไปเจอไฟล์เเบ็คอัพไฟล์นึงคะมันอยู่ในเมลก็พยายามนึกจนนึกออกว่าเมื่อนานมาเเล้วเคยเเบ๊คอัพไว้เเล้วส่งเข้าเมลตัวเอง เเต่ประเดนคือตอนนี้เปิดไฟล์ไม่ได้คะ ของวิธีจากผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ ปล.ไฟล์มันก็ผ่านมานานพอสมควรเเล้วนะคะไม่รู้ว่ามันจะเกี่ยวกับการที่เราเปิดไม่ได้รึเปล่า