ไม่ได้ทำธุรกรรมกับธนาคารกรุงเทพ มาหลายปีแแล้วแต่ทำไมบัญชียังไม่ถูกปิด

สวัสดีครับ เมื่อก่อนผมเคยใช้งานธุรกรรมการเงินกับธนาคารกรุงเทพเมื่อหลายปีที่แล้ว ซึ่งปีจจับีนผมไม่ได้ใช้งานแล้วเป็นเวลาหลายปี ซึ่งจากการเงินใช้งานลาสุดผมได้ถอนเงินออกจากบัญชี จนเงินเหจนเงินเหลือน้อยมาก ซึ่งผมเข้าใจตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งตั้งแต่เปิดบัญชีว่า ถ้าผ่าน 1 ปีแล้วไม่มีการเคลื่อนไหว จะถูกหักเงินและบัญชีจะถูกปิดไปอัตโนมัติ ซึ่งเรื่องที่บอกมาไม่เป็นจริงเลย เพราะเมื่อวาเพราะเมื่อวานผมลองเข้า Bualaung I banking ปรากฎว่า รหัสผมยังใช้ได้ บัญชีผมยังใช้ได้ ผมเลยโทร CC ธนาคารกรุงเทพ ซึ่งใช้เวลานานมากกส่าจะรับสาย รอไปเกือบ 30 นาที และที่สำคัและที่สำคัญพนักงานมีวาจาที่ไม่ค่อยอยากจะแล็มใจให้บริการ ก็เลยเล่าความเป็นมา พอเจ้าหน้าที่เช็ค ผลปรากฎว่า บัญชียังไม่ถูกปิดทั้งสองบัญชี ผมจึงแจ้งความประสงค์จะปิดบัญชี แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้ไปปิดที่สาขา ซึ่งส่วนนี้ซึ่งส่วนนี้ยอมรับได้ แต่สมุดบัญชีมันหายไปนานแล้ว เจ้าหน้าที่จึงบอกให้ไปแจ้งความและติดต่อธนาคารดำเนินการปิดตามสาขาที่เราไปเปิด ซึ่งผมฟังแล้วก็รู้สึกเคืองนิดๆ ตอนเปิดก็บอกว่า ถ้าไม่มีถ้าไม่มีการเคลื่อนไหวบัญชีจะปิดเอง แต่นี้ยังเปิดใช้งานปกติ และอีกเรื่อและอีกเรื่องที่ผมคิดก็คือ ค่าธรรมเนียบค่าธรรมเนียบบัตรเดบิต ATM ผมจะโดนผมจะโดนเรียกเก็บย้อนหลังตอนไปทำเรื่องที่สาขาหรือเปล่าครับ???