1242ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้เลย รำคาญมะลิ ใครมีวิธีติอต่อบอกหน่อยครับ

จะแจ้งปัญหาการใช้งานอื่นๆ พยายามติดต่อผ่านแชท แต่มะลิก็ไม่สามารถให้คำตอบได้เลย เบื่อมาก อยากยกเลิกบริการละ ใช้มาไม่กี่เดือน ปัญหาเรื่องนั้นเรื่องนี้ วุ่นวายมาก วันนี้อยู่ดีๆ สิทธิ์ที่ได้ Youtube Prem

เนื่องจาก internet บ้านทรูที่บ้าน ช้ามาก หลุดบ่อยมาก เคยโทร 1242 ครั้งก่อนก็หาทางจนติดต่อเจ้าหน้าจนแก้ปัญหาได้ แต่วันนี้ มะลิพาเข้าแต่ระบบอัตโนมัติ โทรหลายรอบ ลองกดหลายๆแบบก็ไม่ได้คุยกับคนสักที ต้องกา

เน็ตใช้งานไม่ได้ โทร 1242 น้องมะลิไรนั่นก็ฉลาดน้อย กว่าจะโอนให้เจ้าหน้าที่ได้ พอโอนสายก็รอ30นาทีก็ไม่มีคนรับสาย บริการทำไมแย่ขนาดนี้ เคยใช้ Ais จะเวลาไหนติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตลอด กล่องทรู ไอดีก็ใช้ไม่

เมื่อก่อนติดต่อง่ายกว่านี้ วันนี้คือแย่มาก เจอแต่มะลิ โมโหหขั้นสุด ต้องให้ไปที่ช็อปรึไง ว่างมากหรอ คอลเซ็นเตอร์ลืมไปได้ดเลย ใช้ไม่ได้ ล่าสุดโทรก็เหมือนเดิม แย่กว่าเดิมอีกไม่มีให้คุยกับพนักงาน ***อัพ

ผมคุยกับมะลิ 3 รอบ โทรไป1242 ตั้งแต่ 2ทุ่มกว่า จนเกือบ3ทุ่ม ไม่ได้ไรเลย ให้พูดข้อความเสียงลงไปก็มึนอีก แก้ไม่ได้ ตัวเลือกให้กดแก้ปัญหาก็ไม่มีอีก เจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้คุยอีก มะลิช่วยไม่ได้ ก็สะเออะอยากจ

ไม่สามารถติดต่อทาง 1242 ไม่มีเจ้าหน้ารับสาย มีแต่มะลิ ที่ให้ข้อมูล ไม่ได้ พูดซ้ำไปซ้ำมา อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนค่ะ อยากสอบถามข้อมูล

กด 1242 มะลิก็พูดไม่รู้เรื่องเลย ให้กดวนไปวนมา กดไปเจอเจ้าหน้าที่ 1 ครั้ง แทนที่จะฟังรีบโอนสายตัดไปเลย ส่งเรื่องต่อไปเจอมะลิอีก และให้กดวนไป วนมาอีกครั้ง 10 นาที ไม่ได้คุยเลยค่ะ ควรรับเรื่อง ปรับปรุง

ถ่อมาตั้งคำถามถึงในนี้ โทร 1242 หาคนไม่เจอสักคน มะลิรับ วนไปวนมา customer experience มันแย่มากๆ ควรจะเลิกใช้ หรือ ปรับปรุงจริงจังสักที  auto attendance / IVR วนอยู่ 2 รอบ น่าจะ max แล้วไหม โอนเข้

เบอร์1242 โทรไปไม่รับเลย รอครึ่งชั่วโมงมา2ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอต่อโปรซิมรายปี ตอนนั่นไม่ว่าง โทรกลับยากมาก เป็นเหมือนกันมั้ย

สวัสดีค่ะ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ True (intelligence) ตรวจสอบบิลเน็ตบ้าน หมายเลขบริการ 9609196971 ครับ ในบิลรอบล่าสุดมียอดเรียกเก็บ 'แพ็กเกจเสริม CCTV Cloud' จำนวน 99 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ทั้งที่ตอนสมัคร