1242ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้เลย รำคาญมะลิ ใครมีวิธีติอต่อบอกหน่อยครับ

1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู ได้ 24 ชม.แต่ความจริงติดต่อไม่มีเจ้าหน้ารับ รอสาย 20 นาทีก็ไม่มีคนรับ ฟังเพลงจนจะร้องตามได้แล้วววว

การเติมเงินมีปัญหา สอบถามมะลิในแอพก็ไม่มีหัวข้อที่ต้องการ พอพิมพ์ถามหัวข้อแยกไปก็ตอบมาแต่อะไรเดิมๆ ขอแชทคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ จะร้องเรียนก็ไม่ได้ โทรไปหา 1242 / 3 รอบ รอบแรก 50 นาที รอบสอง 20 นาที

โทรไป 1242 หลายรอบมาก ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เจอแต่มะลิ รำคาญมากกกกก แล้วระบบอัตโนมัติก็ไม่ choice ที่ต้องการด้วย ย้ายค่ายมาแล้วเจอประสบการณ์แย่ๆแบบนี้ รู้สึกแย่มาก ต้องทำอย่างไรถึงจะได้คุยกับเ

เนื่องจาก internet บ้านทรูที่บ้าน ช้ามาก หลุดบ่อยมาก เคยโทร 1242 ครั้งก่อนก็หาทางจนติดต่อเจ้าหน้าจนแก้ปัญหาได้ แต่วันนี้ มะลิพาเข้าแต่ระบบอัตโนมัติ โทรหลายรอบ ลองกดหลายๆแบบก็ไม่ได้คุยกับคนสักที ต้องกา

มีปัญหาทรูวิชั่น ติดต่อ true call center ทั้ง 1242 และ 1331 เจอแต่มะลิ พอบอกความต้องการไปเสร็จ เหมือนระบบจะโอนสายให้ เสียงสัญญาณดัง 2 ครั้ง แล้วสายก็ตัดไป โทรไป 4-5 รอบ เสียตังค์ค่าโทรไปโดยไม่ได้รับก

WiFi เน็ตบ้าน ก่อนหน้านี้ ใช้ AIS ก็ดีอยู่แล้ว ไม่น่าพลาดมาเปลี่ยนเป็น True เพราะโปรโมชั่นเลย หงุดหงิด ตรง มีปัญหา ติดต่อยาก คุยกับระบบ น้องมะลิ ซึ่งมันให้คำตอบไม่ได้ทุกอย่าง จะตามเรื่องซ่อม โดนช่างเล

ตามข้างบนที่กล่าวมาเลยค่ะ กดรหัส *482*0*เลขบัตร# เพื่อเปิดสัญญานก็ยังดูไม่ได่เป็นแบบนี้มาหลายวันแล้ว โทร 1242 นางมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง บอกติดต่อเจ้าหน้าที่มันก็บอกว่าคนใช้บริการเยอะให้คุยกับมันก่อนสรุ

ถ่อมาตั้งคำถามถึงในนี้ โทร 1242 หาคนไม่เจอสักคน มะลิรับ วนไปวนมา customer experience มันแย่มากๆ ควรจะเลิกใช้ หรือ ปรับปรุงจริงจังสักที  auto attendance / IVR วนอยู่ 2 รอบ น่าจะ max แล้วไหม โอนเข้

เมื่อก่อนยังมีแชทสดคุยกับเจาหน้าที่โดยตรง พออัปเดตแล้วไม่มีเจอแต่อีน้องมะลิคุยก็ไม่รู้เรื่อง จะโทรหา1242ก็ติดต่อยากเย็นอีกรอเป็นชม.2ชม.ก็ไม่ได้คุย ยิ่งอัปเดตแอปยิ่งแย่​

เมื่อก่อนติดต่อง่ายกว่านี้ วันนี้คือแย่มาก เจอแต่มะลิ โมโหหขั้นสุด ต้องให้ไปที่ช็อปรึไง ว่างมากหรอ คอลเซ็นเตอร์ลืมไปได้ดเลย ใช้ไม่ได้ ล่าสุดโทรก็เหมือนเดิม แย่กว่าเดิมอีกไม่มีให้คุยกับพนักงาน ***อัพ