ทำยังงัยถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทรู 1242 รำคาญมะลิ

สวัสดีครับเพื่อนๆ สมาชิก และเจ้าหน้าที่ True ผมต้องการร้องเรียนปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน True หมายเลข 9609454827 ซึ่งช่วงนี้ล่มบ่อยมากจนกระทบกับการทำงานอย่างรุนแรงครับ รายละเอียดปัญหา: เดือนกุมภา

คือสมัครเน็ตรายเดือนแบบต่ออายุไว้แล้วเติมเงินเข้าไปให้สมัครแบบต่ออายุก่อนวันหมดทุกเดือนแต่เดือนนี้เป็นไรสมัครไปเมื่อวันที่17/2/69 แต่วันที่3/3/69 เด้งมาบอกว่าให้สมัครเน็ตใหม่ครบอายุการใช้งานแล้ว คือสม

ทำไมเวลาโทรเข้า 1242 ติดต่อแจ้งปัญหาจะต้องให้คุยกับ AI มะลิพูดภาษาคนรู้เรื่องหรอ แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้ แล้วก็ให้รอสายเป็น 10 นาที คนกำลังทำงานอยู่สัญญาณเน็ตมีปัญหาติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย มะลิก็แก้ไข

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า สมัครเน็ตผ่านแอพทรู ไปที่อีกเบอร์ ระบบหักเงินเสร็จ แต่หน้าแอพขึ้นว่าสมัครไม่ผ่าน ระบบทำการคืนเงินไม่ได้ ไอเราก้คิดว่าเดี๋ยวสักพักน่าจะ เลยลองสมัครใหม่อีกรอบ สรุป เหมือนเดิม แต่รอ

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ  ตอนนี้หาวิธีติดต่อ จนท. ทรูไม่ได้เลย โทร 1242  ระบบโอนเข้าอัตโนมัติตลอด พอจะติดต่อโอนไป จนท. ได้ก็ให้รอสายเป็น 10 นาที จนระบบตัดหรือต้องกดวางค่ะ  พอลองติดต่อ

ผมคุยกับมะลิ 3 รอบ โทรไป1242 ตั้งแต่ 2ทุ่มกว่า จนเกือบ3ทุ่ม ไม่ได้ไรเลย ให้พูดข้อความเสียงลงไปก็มึนอีก แก้ไม่ได้ ตัวเลือกให้กดแก้ปัญหาก็ไม่มีอีก เจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้คุยอีก มะลิช่วยไม่ได้ ก็สะเออะอยากจ

ที่บ้านมีปัญหาเรื่อง Wi-Fi แต่ติดต่อ1242 เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ ติดต่อผ่าน True iService ก็ไม่ได้ ได้คุยแต่กับมะลิ(Ai) นอกจากไปติดต่อที่ศูนย์จะมีทางไหนที่จะติดต่อได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ🙏🏻🙏🏻

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับการ login เข้า True iService เพราะ sim ทำเป็น esim ใช้ใน ipad ทำให้รับรหัสผ่านทาง sms ไม่ได้ อยากทราบว่าจะแก้ปัญหาได้ยังไง โทรไป 1242 Ai ก็ยังพยายามวนลูปให้ถามคำถาม ทั้งที่ก็ไม่สามาร

ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยากเย็นเหลือเกิน เรากดโทร1242 รอฟังและทำตามระบบเพื่อจะได้คุยกับ "คน" แต่ก็ยังวนแล้ววนอีก ติดต่อทาง messenger ก็แล้วผ่านเว็บซะแล้วผ่าน app ก็แล้วโทรก็แล้วยังไม่ได้คุยก

พอดีซิมมือถือผมมีปัญหาเน็ตช้ามาก ขึ้น  H+ , 3G บ่อยๆ  เป็นมาเกือบ 2 เดือนแล้ว  ทั้งๆที่แพ็คเกจเน็ตยังไม่หมด  ผมพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย  ติดต่อ 1242 ก็เ