ยืนยันตัวตน True money wallet ไม่ผ่าน ยกเลิกได้ไหม

เป็นเบอร์ที่สมัครวอลเลทไว้เป็นชื่อของพ่อ แต่ไม่ได้ยืนยันตัวตนจนสำเร็จ​ ปัจจุบันพ่อเปลี่ยนชื่อ​ซึ่งแสกนบัตรกี่ครั้งก็ไม่ผ่าน​ เข้าแอป​Wallet​ก็ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน อยากยกเลิกต้องทำไงครับ

คือผมจะปิดบัญชีtrue money wallet ครับ อยากจะรู้ถ้าปิดบัญชีไปแล้ว บัตรประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตนบัญชีเก่า จะเอามายืนยันตัวตนบัญชีใหม่ได้ไหม ถ้าเรายกเลิกบัญชีเก่าแล้ว

ตามหัวข้อ สามารถยืนยันผ่านช่องทางอื่น เช่น เซเว่น หรือวิธีไหน ที่ไม่ใช่กล้องหน้ามือถือได้มั้ยครับ

ใส่รายละเอียดเสร็จ ก็ขึ้นว่าสำเร็จ แต่พอทำภารกิจเสร็จก็ขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนอีก ทำซ้ำหลายรอบแล้ว รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก้บอกว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

สมัครทรูมันนี่แล้ว แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ กรอกรายละเอียดครบทุกอย่างแล้ว พอกดยืนยันไปบอกการยืนยันไม่สำเร็จ

มันขึ้นว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จตรวจดูก็ถูกทุกอย่างแล้วทำไมยืนยันไม่ได้ครับ

ผมส่งข้อมูลส่วนตัวไปเเล้วพึ่งสมัครด้วยเเละมันบอกว่าข้อมูลไม่ถูกต้องยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ บัตรประชาชนเคยใข้เเล้ว ชื่อภาษาไทย ดันไปเขียนอังกฤต เลยอยากลบwallet บัญชี อ่ะครับ