สมัคร true money แล้วแต่ยินยันตัวตนไม่ได้

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

คือเราจะโอนเงินไปเข้าบัญชีธนาคารเรา ละทีนี้พอเราโอนไปทรูมันนี่ก็เตือนมาว่าให้ยืนยันตัวตนพอเราทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนมันก็บอกไม่สำเร็จไม่สำเร็จจนตอนนี้เรายืนยันไม่ได้ คือเราต้องรีบใช้เงินอะค่ะตอนนี้

เน็ตมาๆหายๆ อืดมากวันนี้เเก้ำขยังไงได้บ้าง

​ทำอาชีพเป็นขนส่งส่งพัสดุวันนึงโทรหลายสาย แต่เวลาโทรหาลูกค้าที่เขาไม่ได้เมมเบอร์เราไว้มันจะขึ้นแจ้งเตือนว่า"​แจ้งเตือนจาก true !"​เหมือนเราเป็นมิจฉาชีพ เพิ่งขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ก่อ

จ่ายเงินค่าเน็ตในซิมรายเดือนแล้วเงินตัดใน true money wallet ที่ใช้จ่ายไปแล้ว แต่เช็คใน app บิลไม่ตัดต้องทำยังไงได้บ้าง

โทรถามวิธีใช้งาน  เขาก็ถามเบอร์ผม แล้วขอให้ผมยืนยันตัวตนโดยการให้เลขบัตรประชาชน  วันเดือนปีเกิด  บอกชื่อผู้ยินยัน หลังจากผมบอกข้อมูลไปหมด  พนักงานก็ช่วยตอบคำถามสอนการใช้งานแอพ Tru

ทั้งๆที่กรอกข้อมูลถูกทั้งหมด แต่ระบบบอกว่า ยืนยันไม่สำเร็จหรือ กรอกข้อมูลผิด กรอกหลายรอบแล้วก็ยืนยันไม่ได้เลยค่ะ

สอบถามแอพทรูมันนี่สแกนหน้ายืนยันตัวตนไม่เคยผ่าน แอพมีปัญหาอะไรหรือเปล่า หลายเดือนแล้วสแกนผ่านแอพไม่ได้เลย

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้