เราได้ใช้บริการซื้อตั๋วโตเกียวดิสนีย์แลนด์และดิสนีย์ซีจากบูธของ pinatlas ในงาน TITF เมื่อวันที่ 13-17 กพ. 62 ที่ผ่านมา พบว่าพนักงานบริษัทบอกข้อมูลผิดพลาด และบริษัทไม่รับผิดชอบใดๆ เพราะอ้างว่าไม่มีหลักฐาน
1. เราสอบถามว่าตั๋วดิสนีย์ได้ตั๋วจริงหรือไม่ ต้องไปแลกหรือไปรับที่ไหนก่อนไหม เนื่องจากเราไม่สะดวกไปแลก/รับ ต้องการตรงเข้าดิสนีย์ซีเลย ทางพนักงานแจ้งว่า ไม่ต้องแลกค่ะ สามารถเอาไปใช้ได้เลย เราจึงตกลงซื้อ แต่เมื่อได้รายละเอียดมาทางอีเมล พบว่ายังไม่ได้รับตั๋ว ต้องไปแลกกับคนที่มายืนถือป้าย disney one day tour ที่สถานี maihama อีกที ซึ่งเปิดทำการหลังจาก tokyo disneysea เปิดแล้ว (disneysea เปิด 8.00 น. คนที่จะมายืนถือป้ายเริ่ม 8.30 น.) เมื่อสอบถามกลับไปที่บริษัท แจ้งว่าไม่สามารถช่วยเหลืออะไรเพิ่มเติมได้ และไม่มีหลักฐานว่าพนักงานพูด ตอบสวยๆ แบบปัดความรับผิดชอบ
2. พนักงานแจ้งว่า ตั๋วดิสนีย์ของที่นี่ ต้องรอส่งทางอีเมลภายใน 3 วัน เราจึงแจ้งว่าอย่าให้เกิน 3 วันนะคะ เพราะจะบินเร็วๆ นี้แล้ว พนักงานรับปากอย่างดี แต่รอจนมาถึงวันที่ 7 ก็ยังไม่เห็นวี่แวว จึงต้องโทรไปทวง พนักงานแจ้งว่างานเยอะ เดี๋ยวจะเร่งให้ บอกว่าอาจจะตกหล่น...
3. เนื่องจากเราซื้อตั๋วโตเกียวดิสนีย์ซีและดิสนีย์แลนด์รวมกัน 10 ใบ แจ้งพนักงานแล้ว แต่มาเอะใจว่าในใบเสร็จเขียนแต่คำว่าตั๋วดิสนีย์ ไม่ได้แจ้งว่าเป็นดิสนีย์ที่ไหน จึงต้องโทรกลับไปสอบถามในวันรุ่งขึ้น พนักงานที่รับสายแจ้งว่าเป็น ดิสนีย์แลนด์ทั้งหมดค่ะ งานเข้าสิคะ เพราะตั๋วไม่ใช่ของเราคนเดียว แต่ก็ยังเปลี่ยนทัน เพราะยังไม้ได้ดำเนินการ เห้อออออ
สรุปค่ะ เราไม่ประทับใจอย่างแรงกับบริษัทนี้ ขายราคาถูกกว่านิดหน่อย แต่ไม่มีความรับผิดชอบ ไม่มีการเทรนพนักงานที่ดีพอ และเชื่อพนักงานมากกว่าลูกค้า อาจจะเพราะกลัวเสียผลประโยชน์ เราพลาดเองที่ไม่ได้อัดเสียงตอนเค้าบอกเงื่อนไขตั๋ว อยากจะเตือนว่าถ้าใครจะซื้อตั๋วหรือพาสจากที่นี่ ให้เช็คเงื่อนไขให้ดี เพราะเค้าไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น ถ้าได้เงินแล้ว และไม่มีการช่วยเหลือใดๆ ทั้งสิ้น อย่าเห็นแก่ของถูก ให้ซื้อกับ agency ที่น่าเชื่อถือ แพงกว่านิดหน่อย แต่ไม่คุ้มกับประสบการณ์หลังการขายที่แย่ถ้าเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ครั้งนี้เราถือว่าเราโง่และพลาดเอง ครั้งหน้าจะไม่พิจารณาแต่เรื่องราคาอย่างเดียวแล้ววว
[CR] รีวิวการซื้อตั๋ว tokyo disney resort กับ pinatlas หรือ losttripthailand
1. เราสอบถามว่าตั๋วดิสนีย์ได้ตั๋วจริงหรือไม่ ต้องไปแลกหรือไปรับที่ไหนก่อนไหม เนื่องจากเราไม่สะดวกไปแลก/รับ ต้องการตรงเข้าดิสนีย์ซีเลย ทางพนักงานแจ้งว่า ไม่ต้องแลกค่ะ สามารถเอาไปใช้ได้เลย เราจึงตกลงซื้อ แต่เมื่อได้รายละเอียดมาทางอีเมล พบว่ายังไม่ได้รับตั๋ว ต้องไปแลกกับคนที่มายืนถือป้าย disney one day tour ที่สถานี maihama อีกที ซึ่งเปิดทำการหลังจาก tokyo disneysea เปิดแล้ว (disneysea เปิด 8.00 น. คนที่จะมายืนถือป้ายเริ่ม 8.30 น.) เมื่อสอบถามกลับไปที่บริษัท แจ้งว่าไม่สามารถช่วยเหลืออะไรเพิ่มเติมได้ และไม่มีหลักฐานว่าพนักงานพูด ตอบสวยๆ แบบปัดความรับผิดชอบ
2. พนักงานแจ้งว่า ตั๋วดิสนีย์ของที่นี่ ต้องรอส่งทางอีเมลภายใน 3 วัน เราจึงแจ้งว่าอย่าให้เกิน 3 วันนะคะ เพราะจะบินเร็วๆ นี้แล้ว พนักงานรับปากอย่างดี แต่รอจนมาถึงวันที่ 7 ก็ยังไม่เห็นวี่แวว จึงต้องโทรไปทวง พนักงานแจ้งว่างานเยอะ เดี๋ยวจะเร่งให้ บอกว่าอาจจะตกหล่น...
3. เนื่องจากเราซื้อตั๋วโตเกียวดิสนีย์ซีและดิสนีย์แลนด์รวมกัน 10 ใบ แจ้งพนักงานแล้ว แต่มาเอะใจว่าในใบเสร็จเขียนแต่คำว่าตั๋วดิสนีย์ ไม่ได้แจ้งว่าเป็นดิสนีย์ที่ไหน จึงต้องโทรกลับไปสอบถามในวันรุ่งขึ้น พนักงานที่รับสายแจ้งว่าเป็น ดิสนีย์แลนด์ทั้งหมดค่ะ งานเข้าสิคะ เพราะตั๋วไม่ใช่ของเราคนเดียว แต่ก็ยังเปลี่ยนทัน เพราะยังไม้ได้ดำเนินการ เห้อออออ
สรุปค่ะ เราไม่ประทับใจอย่างแรงกับบริษัทนี้ ขายราคาถูกกว่านิดหน่อย แต่ไม่มีความรับผิดชอบ ไม่มีการเทรนพนักงานที่ดีพอ และเชื่อพนักงานมากกว่าลูกค้า อาจจะเพราะกลัวเสียผลประโยชน์ เราพลาดเองที่ไม่ได้อัดเสียงตอนเค้าบอกเงื่อนไขตั๋ว อยากจะเตือนว่าถ้าใครจะซื้อตั๋วหรือพาสจากที่นี่ ให้เช็คเงื่อนไขให้ดี เพราะเค้าไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น ถ้าได้เงินแล้ว และไม่มีการช่วยเหลือใดๆ ทั้งสิ้น อย่าเห็นแก่ของถูก ให้ซื้อกับ agency ที่น่าเชื่อถือ แพงกว่านิดหน่อย แต่ไม่คุ้มกับประสบการณ์หลังการขายที่แย่ถ้าเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ครั้งนี้เราถือว่าเราโง่และพลาดเอง ครั้งหน้าจะไม่พิจารณาแต่เรื่องราคาอย่างเดียวแล้ววว
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้