เน็ตสำนักงาน โดนตัด ไม่ได้รับบิลรบกวนด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีกดจ่ายบิลทรูเน็ตบ้านไป แต่กดรหัสลูกค้าผิด มาเช็คอีกทีคือจ่ายไปแล้ว จะสามารถคืนเงินได้ทางช่องทางไหนบ้างคะหรือติดต่อใครได้บ้าง

ใช้เน็ตทรูครับ แต่ใช้จนเน็ตหมด ตอนนี้ความเร็วเน็ตช้ามาก อยากซื้อเพิ่มครับ เอาแค่สัก10วันก่อนจะตัดรอบบิลใหม่ก้พอ เคยพยายามซื้อในแอปแล้ว มันบอกว่าแพ็กเกจไม่รองรับอะครับ ถ้าใครมีประสบการณ์ รบกวนขอคำแน

ปัจจุบัน ผมใช้เน็ตทรูแบบเคเบิลอยู่ แล้วทางทรูแจ้งว่า บ้านผมอยู่ในพื้นที่สัญญาณไฟเบอร์ออฟติก เลยเสนอให้ลูกค้าเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติก โดยจากต้องลากสายเข้าตัวบ้านใหม่และเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่ ของเดิมเคเ

ไม่ทราบว่ามีใครใช้บ้างครับ คือตอนนี้ผมใช้ vdsl 3bb 590 ต่อเดือน ได้ 30/10 เม็ค ผมว่าจะยกเลิกไปใช้ ของ tot ซึ่งเป็นไฟเบอร์ออฟติก 20/10 390 ต่อเดือน ซึ่งมันไม่แพงเกินไป และผมก็แค่เข้าเน็ต หาข้อมูล

ค้างรายเดือน 1 เดือน เพิ่งจะค้างของเดือน 11 ครบรอบบิลต้องจ่ายในเดือน 12 จะโดนลดสปีดเน็ตหรือเปล่า หรือเป็นที่ออะไร แต่ตอนนี้ เข้าแอปธนาคารก็ไม่ได้ บอกเน็ตช้า แล้วต้องจ่ายราคาเต็มเนี๊ยนะ ทั้งๆที่โดนลด

มีใครเคยปิดเบอร์ของค่ายนี้ แล้วยังเรียกเก็บค่าบริการอยู่ไหมค่ะ ปิดเบอร์ไปตั้งแต่ปี 2022 เพราะเน็ตเล่นไม่ได้เน็ตช้ามากๆ เพิ่งมีบิลเรียกเก็บมาหากไม่จ่ายจะฟ้อง โดยหนึ่งเบอร์โทร มีรหัสการใช้ 2 ตัว เช่นรหั

ทำไมเน็ตบ้านทรูเพิ่มราคา ปกติจ่ายแค่ 426.93 บาท แต่รอบบิลเดือนธันวาคมจ่ายตั้ง 853.86 บาท เป็นเพราะอะไรครับ

สนใจจะติดตั้ง แต่ถามทางเซลล์ทรูบอกว่าเป็นไฟเบอร์ออฟติกและมีแบบเดียว แต่ผมไม่มั่นใจนะครับ เลยต้องการถามจากคนที่รู้หรือมีใช้อยู่นะครับ THANK

เน็ตเพิ่งตัดเมื่อคืนเพราะยังไม่จ่าย ไม่มีบิลมาเลยไม่กล้าโอนจ่าย ถ้าโอนไปจ่ายตามรหัสผู้ใช้ตอนนี้จะกลับมาใช้ไหมครับ หรือต้องไปสำนักงานใหญ่

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาคุณพ่อเราไปติดต่อศูนย์ทรู ว่าเราย้ายบ้านต้องการให้ช่างไปทำการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านให้ใหม่ ซึ่งตัวกล่องของเราเป็นตัวไฟเบอร์ออฟติกอยู่แล้ว แต่พนง.เช็กที่อยู่ให้แล้วบอกว่ายังไม่ม