เน็ตสำนักงาน โดนตัด ไม่ได้รับบิลรบกวนด้วยค่ะ

ปัจจุบัน ผมใช้เน็ตทรูแบบเคเบิลอยู่ แล้วทางทรูแจ้งว่า บ้านผมอยู่ในพื้นที่สัญญาณไฟเบอร์ออฟติก เลยเสนอให้ลูกค้าเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติก โดยจากต้องลากสายเข้าตัวบ้านใหม่และเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่ ของเดิมเคเ

ไม่ทราบว่ามีใครใช้บ้างครับ คือตอนนี้ผมใช้ vdsl 3bb 590 ต่อเดือน ได้ 30/10 เม็ค ผมว่าจะยกเลิกไปใช้ ของ tot ซึ่งเป็นไฟเบอร์ออฟติก 20/10 390 ต่อเดือน ซึ่งมันไม่แพงเกินไป และผมก็แค่เข้าเน็ต หาข้อมูล

เน็ตบ้านของทรู ช้ามาก หลังๆมีปัญหาเยอะ ทางช่างที่เข้ามาซ่อมแนะนำให้แจ้งเปลี่ยนจากระบบเก่าเป็นไฟเบอร์ออฟติก เพราะเหลืออยู่2บ้านในระแวกนี้ ที่ยังเป็นระบบเก่าอยู่  เราก็ติดต่อศูนย์ขอเปลี่ยน เช็คแล้ว

เอามาเล่าขำๆนะครับ เมื่อสองวันก่อนมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาถามว่าต้องการบริการแบบไหน ผมบอกว่าอยากเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ออฟติก ได้รับคำตอบว่าต้องขอโทษด้วยนะครับบ้านที่คุณอยู่ไม่มีบริการครับ แต่ที่ตลกร้ายก็คือบ

ค้างรายเดือน 1 เดือน เพิ่งจะค้างของเดือน 11 ครบรอบบิลต้องจ่ายในเดือน 12 จะโดนลดสปีดเน็ตหรือเปล่า หรือเป็นที่ออะไร แต่ตอนนี้ เข้าแอปธนาคารก็ไม่ได้ บอกเน็ตช้า แล้วต้องจ่ายราคาเต็มเนี๊ยนะ ทั้งๆที่โดนลด

ปกติจ่ายบิลทรูเดือนละ 427.46 เดือนนี้มาเป็น 854.63

เน็ตตัวเก่า300กว่าบาท อยากได้เน็ตที่ไม่ลดสปีดจึงเปลี่ยนโปรเป็น399.14เดือนที่แล้ววจ่ายค่าบริการปกติแต่รอบบิลเดือนนี้ทำไมจ่าย532.86 บอกมีค่าบริการเสริมมาแต่เราไม่มีเคยใช้ ต้องการคำชี้แจงและะลดหนี้ในส่วน

พอดีได้รับสายจากคอเซ้นเตอร์ทรูว่าแพ็คเกตเน็ตเสริมที่เราใช้อยู่จะใช้ไม่ได้แล้วจึงให้เราเปลี่ยนในราคาที่แพงของไปอีก เราใช้เน็ตไม่ลดสปีตในราคา 350 ต่อเดือน ให้เราเปลี่ยนเป็น 399 หรือตีเป็น 400 ต่อเดือน บ

เรากับแฟนได้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรูที่ห้างๆหนึ่ง เพื่อทำการยกเลิกเน็ตบ้านที่แฟนมีสัญญาอยู่ แต่ไม่ได้ใช้งานพร้อมยกเลิกสัญญา เพื่อขอติดตั้งเน็ตบ้านใหม่เป็นสัญญาของเรา เหตุผลเพื่อที่จะได้โปรโทรศัพท์พ่วงกับเน

จะติดต่อก็อยากเหลือเกินต้องมาโพสหา แล้งจำนวนที่เกินมา มาได่ยังไง ไม่มีบิลเก่า ชำระตรงตลอด