ถอนเงินจาก iq option ไม่ได้ ติดตรงยืนยันบัตร We card

ผมฝากเงินด้วย virtual card ใน true wallet อะครับ แล้วมันให้ยืนยันบัตรตอนถอน โดยการถ่ายรูปบัตรด้านหน้า-หลัง
แล้วมันเป็น virtual card (We Card) เลยยืนยันไม่ได้ ตอนนี้ติดสถานะถอนเป็น Withdrawal hold อะครับ ผมควรทำยังไงดี