ถอนเงินจาก iq option ผ่านทาง wecard ยังไง

พอดีเราจะถอนเงินจาก iq option ค่ะ แต่ว่ามันให้อัพโหลดภาพหน้าบัตรกับหลังบัตร ซึ่งเราใช้ wecard จาก true money wallet มันเป็น virtual card อะค่ะ ไม่มีภาพหลังบัตร เราก็เลยไม่ได้รับการยืนยันสักที ถอนไม่ได้สักที เลยอยยากถามว่าเจอแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ ขอบคุณล่วงหน้ามากๆต่ะ