โหลดอะไรไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นล้มเหลว สแกนไวรัสล้มเหลว

ช่วยด้วยค่ะ ไม่รู้ไปทำอะไรไว้ พยายามหาวิธีจากในเน็ตแล้วแต่ทำอะไรไม่ได้เลย
ตอนนี้ใช้ windows10 ลบanti virus ก็แล้ว ลบgoogle chromeไปเพราะคิดว่าน่าจะโหลดในfire foxได้
จะโหลดโปรแกรมใหม่ก็โหลดไม่ได้ ตอนนี้จะโหลดงานหรือanti virusใหม่ก็โหลดไม่ได้ ใช้ทุกโปรแกรมอินเทอร์เน็ตต่างๆก็โหลดอะไรไม่ได้เลยค่ะ
จะร้องไห้555555 ตัวตั้งค่าของwindowsในเครื่องเป็นภาษาอังกฤษค่ะ อ่านไม่ออกด้วยส่วนหนึ่ง
เพิ่งสมัครpantipค่ะ ไม่รู้ว่าควรจะแท็กอะไรด้วย