ยืนยัน True money wallet ไม่ผ่าน

สวัสดีค่ะเราเข้าระบบทรูมันนี่วอลเล็ทไม่ได้ทั้งๆที่วันนี้เข้าได้ทั้งวัน พอตอนเย็นเข้าไม่ได้แอพมันขึ้นว่ากรุณาติดต่อcall center1240เพื่อยืนยันตัวตนทรูวอลเล็ทแต่เราโทรไปจนเงินหมดก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้า

ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาติดต่อ Call Center 1240 เพื่อยืนยันสถานะบัญชี Wallet

ทรูวอลเล็ทเป็นไรอ่ะ คือจะจ่ายค่าไฟแล้วเติมไม่เคยได้เลยมีปัญหาตลอด เห้ย! หงุดหงิดนะเว้ย

พอดี วันที่ 13 เมษา ที่ผ่านมาโอนเงิน ผ่าน true money wallet ให้น้องชาย แต่ น้องพึ่งบอกว่า เบอร์ที่ใช้สมัคร wallet ถูกระงับไปแล้ว และ ซิมก็ไม่ใช่ ชื่อ ตัวเอง ชื่อญาติ เลยไม่สามารถถอนเงินได้ เพราะ เข้า

คือเข้าเรื่องเลยนะคะ ตอนนี้ที่เป็นปัญหาเลยค่ะ 1.ซิมหายค่ะหายมาเกือบจะ 3 ปีแล้ว เดือนหน้าวันที่ 20 ก็จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ 2.ถ้าเบอร์ถูกยกเลิกแล้วเงินใน True money จะหายไปมั้ยคะ เพราะทางนี้ไม่สะดวกไปหาศ

พอดีเพิ่งเปลี่ยนมือถือใหม่ได้ไม่นานค่ะ แล้วคราวนี้พอจะเปิดทรูวอลเล็ทก็จำรหัสเก่าไม่ได้ เลยกดตรงลืมรหัส มันก็จะเด้งไปให้ยืนยันตัวในเมล์ แต่พอเข้าไปมันดันเป็นอีกเบอร์นึงที่เลิกใช้ไปแล้ว เลยอยากจะถามว่าต