True wallet เติมเงินผ่านธนาคารไม่ได้ เพิ่มบัญชีไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราอยากจะสอบถามว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรจะทำยังไงดีคะ true money wallet เรียกเก็บเงินเราทุกวันเลยค่ะ รำคาญมาก เราเช็คทุกแอปที่ใช้แล้วแต่ก็ไม่พบรายการที่เราสมัครไว้เลยค่ะ ปัจจุบันนี้เราไม

สอบถามเคยมีใครเติมเงินในแอพ TrueMoney Wallet แล้วไม่เข้าบ้างคะเกิดปัญหาอะไรขึ้นมี สลิปการเติมเงินแต่ไม่มีข้อความเข้ารีเซ็ทเครื่องแล้วก็ยังใช้เน็ตไม่ได้ค่ะ #ทรูมูฟ

เมื่อวันที่ 28ตุลา เติมเงินจาก KTB netbank เข้าวอลเล็ท 140฿ มีข้อความเข้าเครื่องที่เติมว่าได้ทำการเติมแล้ว แต่เงินไม่เข้าวอลเล็ทและไม่มีข้อความใดๆเข้า รอสักพักจึงลองเติมใหม่ 140฿ ปรากฏว่าเงินเข้าวอลเล

เมื่อวันที่3ที่ผ่านมา ผมเติมเงินเข้าเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทผิดแต่ว่าบัญชีของ true money wallet มันเป็นของผมเองแต่เบอร์ ที่เติมผิดมันเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้แล้วเพราะซิมหาย เลยติดต่อขอความช่วยเห

ไม่สามรถสร้างบัญชีวอลเล็ทได้ ขออภัย ท่านไม่สามารถเปิดบัญชีวอลเล็ทได้ในขณะนี้ โทร 1240 ในวันและเวลาทำการ โทรไปก็เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย

ทำยังไงดีคะ เงินมันตีกลับได้ไหม