โอนเงิน true money wallet ไปเบอร์ที่ถูกระงับไปแล้วทำยังไงดีค่ะ

พอดี วันที่ 13 เมษา ที่ผ่านมาโอนเงิน ผ่าน true money wallet ให้น้องชาย แต่ น้องพึ่งบอกว่า เบอร์ที่ใช้สมัคร wallet ถูกระงับไปแล้ว และ ซิมก็ไม่ใช่ ชื่อ ตัวเอง ชื่อญาติ เลยไม่สามารถถอนเงินได้ เพราะ เข้า app true money wallet ไม่ได้ ดิฉันจึงอยาก สอบถามผู้รู้ ว่า จะมีทางไหน วิธีไหน ที่จะดึงเงินกลับได้ไหม ช่วยแนะนำหน่อยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ