บัตรสวัสดิการแห่งรัฐกดเงินไม่ได้

พอดีว่ายายให้เอาบัตรไปกดเงินค่ะ มีเงินคนแก่เดือนละ 100 แล้วก้เงินที่ได้ตอนปีใหมา 1600 บาท
พอเราไปกด
-ใส่รหัสบัตรครบ 6 หลัก
-กดตรวจสอบยอดเงิน (ตรวจสองได้มีเงิน 1800 บาท)
-เราจึงกดถอน 1800 บาท
ปรากฎว่าถอนไม่ได้ หน้าตู้ขึ้นว่า “ขอยกเลิกรายการ” แล้วก้ตีบัตรกลับมาเลย
เราเข้าไปถามในธนาคารแล้ว เข้าหน้าที่มายืนดูเรากดแลเวเขาก้บอกว่ากดถูก
แต่ทำไมถึงขึ้นว่าขอยกเลิกรายการ สรุปเจ้าหน้าที่ก้ไม่รู้ อยากทราบว่ามีใครเจอ
เหตุการณ์แบบเราบ้างไหมคะ