จองตั๋ว Air Asia จ่ายเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้รับการยืนยันการจอง (เจ้าหน้าที่บอกว่า booking หมดอายุ)

จองตั๋วเครื่องบิน online ผ่านเว็บของ Air Asia จากภูเก็ต มากรุงเทพ จำนวน 9 คน จ่ายเงินไปเรียบร้อยแล้ว ส่ง Statement ไปให้แล้ว กว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ลำบากมาก ต้องติดต่อสายที่เป็นภาษาอังกฤษถึงจะรับสาย (สายไทยไม่มีคนรับสาย) เจ้าหน้าที่ Air Asia บอกว่าจะส่งเมลยืนยันมาให้ แต่พอตกตอนเย็น มีเมลมาแจ้งว่า Boooking นี้ ปิดเรื่อง (Closed) อ้าวๆๆๆๆ งง!!! อ่ะดิ คราวนี้ทำไงดี ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ติดต่อผ่าน FB ก็ไม่มีคนตอบ และเงินที่โอนไปแล้วล่ะ ถูกเทแล้ว  ทำไงดีคะ  ต้องไปแจ้งความ แจ้งสคบ. แจ้งหน่วยงานไหนอีกคะ ต้องการได้ตั๋วค่ะ