ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ใน Shopee โดยที่ทางผู้ขายยังไม่ได้จัดส่งสินค้า ขอคำแนะนำด้วยครับ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค Shopee ธุรกรรมออนไลน์ Lazada

ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ใน Shopee โดยที่ทางผู้ขายยังไม่ได้จัดส่งสินค้า
ผมสั่งสินค้าไปวันที่ 28/01/2019 เวลา 17:21 แล้วทำการยกเลิกคำสั่งซื้อในวันที่ 28/01/2019 เวลา 23:00 - 23:59 โดยชำระเงินผ่านบัตรเครดิตไปแล้ว
แต่ทางผู้ขายกลับปฏิเสธ ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทั้งๆที่ยังไม่ได้ จัดส่งสินค้า เลย
สามารถทำอย่างไรได้ บ้างครับ
ขอคำแนะนำด้วยครับ