โอนเงินผ่านwalletไม่เข้า

โอนเงินผ่านบัญชีwalletไปบัญชีกสิกร 550บาท ตั้งแต่วันอาทิตย์ค่ะแต่เงินยังไม่เข้ามีวิธีให้ดึงเงินกลับมาวอเล็ทเหมือนเดิมไหมรึมีวิธีเช็คเงินยังไงบ้างค่ะขอทราบข้อมูลด้วยค่ะ เลขที่อ้างอิง50001646129517 โอนวันที่13/01/62 เวลา09:48 (รบกวนช่วยหน่อยนะค่ะอยากได้เงินคืน😭)