ทำไมยืนยัน true wallet ได้แต่ต้องยืนยันซ้ำ ตลอด

ผมโอนเงินเข้าอีกบัญชี เพราะมันคือบัญชีส่วนตัว พอผมจะล็อคอินเข้าอีกไอดี กลับให้แสกนหน้าพอสแกนหน้าบอกไม่ผ่าน มุมอะไรเอย เปลี่ยนหมด ทำหลายรอบจนไม่ผ่านทรูมันนี่บอกให้ไปยืนยันตัวตน ผมก็ไปยืนยันตัวตน ผมต้อง

มีปัญหา​การใช้งานแอพค่ะ True Wallet หน้า mission กดรับเงินไม่ได้ ขึ้นให้ยืนยันตัวตน ทั้งๆ ที่ยืนยันไปแล้ว และก็เคยลุ้นสิทธิ์​กับมิชชั่น​อื่นไปแล้ว แต่ตอนนี้ กดรับไม่ได้เลย แชทกับ customer service