จะยกเลิกบัญชี true wallet ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ

คือ รับรางวัล ภาระกิจไม่ได้ มันจะขึ้นว่า ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัลอยู่แบบนั้น ทั้งๆที่ยืนยันไปแล้ว อีกอย่าง อีเมล มันขึ้นเป็นเบอร์ที่สมัคร@truemoneywallet.com เปลี่ยนไม่ได้ เลยต้องการยกเลิกแล้วสมัครใหม่ค่ะ