สอบถามค่ะ กังวลใจเป็นอย่างมาก

ดิฉันเป็นหนึ่งในผู้คนที่ซื้อบ้านกับธนาคารแห่งหนึ่ง เมื่อต้นปีที่ผ่านมาเจอปัญหาการเงินอย่างหนัก จนทำให้ต้องมีการขอปรับโครงสร้างหนี้ใหม่กับธนาคาร แต่มีเงื่อนไขห้ามจ่ายข้ามเดือน

ปัญหาเกิดเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม ที่ผ่านมา ดิฉันได้จ่ายหนี้สลับบัตร ทำให้ยอดการจ่ายต่อบัตรนั้นไม่ตรงกับระบบ บัตรแรก ต้องจ่าย 700 แต่ดิฉันสลับ จ่าย4500 ส่วนบัตรที่สอง ต้องจ่าย 4500 แต่ดิฉันสลับจ่าย700 ดังนั้นทางเจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่า ผิดสัญญาจ่ายอีกบัตรไม่ครบ ไม่สามารถโยกเงินจากบัตรที่จ่ายเกินมาอีกบัตรได้ ทั้งๆที่เป็นธนาคารเดียวกัน และสัญญาพ่วงกัน เพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่าคนที่มาขอปรับโครงสร้างหนี้ ไม่สามารถทำแบบนั้นได้ นอกจากคนจ่ายปกติ ธนาคารจะทำให้ได้

ทางธนาคารจึงแจ้งยอดให้จ่ายด้วยยอดต่อเดือนเท่าเดิมก่อนปรับโครสร้างหนี้ และปรับเป็นจ่าย2 เดือน ปัญหาเกิดตรงที่ ถ้าดิฉันมีเงินพอจ่ายค่างวดบ้านเท่าเดิม แบบไม่ต้องปรับ ดิฉันจะมาขอปรับโครงสร้างหนี้กับธนาคารรึเปล่า สถานะตอนนี้ค่อนข้างเดือดร้อนเป็นอย่างมากและกังวลใจว่าจะแก้ไขยังไงต่อไปดี เพราะคุยเหตุผลไปทุกอย่างแล้ว แต่เจ้าหน้าที่

ธนาคารไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย นอกจากให้จ่ายเงินในจำนวนที่มากมายสำหรับดิฉันและครอบครัวในขณะนี้
ดิฉันต้องทำอย่างไรกับเหตุการณ์นี้ต่อไปดีคะ